Hicham Bachar

Contexte : La mission de l'entité Global Procurement & Supply Chain est d'être garant de la performance des achats et de la Supply Chain d'Orange. La Supply Chain France (SCF) définit les solutions logistiques optimales permettant de répondre aux besoins des prescripteurs internes :

- elle approvisionne les produits Terminaux, Réseaux et Entreprise nécessaires aux activités du Groupe Orange en France (production et maintenance des réseaux, distribution et gestion des retours terminaux), en lien avec les fournisseurs et les réparateurs, mais aussi l'ensemble des partenaires internes tels que les ingénieurs techniques, distribution, marketing, achats...

- elle pilote les flux de retours de matériels et de réparation,

- elle gère les stocks et leur répartition tant en central qu'en local,

- elle assure directement les prestations logistiques associées ou pilote les entrepositaires et les transporteurs. Au sein de la SCF, la Direction Solution de la Supply Chain (DSSC) est en charge du pilotage des projets, de la maintenance et de l'évolution du SI afin d'en assurer l'adéquation avec les besoins business. Missions : Dans la DSSC, le Centre de Services réalise les actions de soutien pour les applications SCICS, SCALER, SIGALE et SISTER. Mon rôle est de veiller au respect des engagements pris vis-à-vis du client en terme de délai d'intervention et de rétablissement de service. Dans ce cadre, Ce service instruit des problématiques complexes, transverses à plusieurs domaines fonctionnels, avec des interlocuteurs multiples, nécessitant une bonne connaissance du SI et des processus métier. Je pilote les projets techniques de transformation de l'architecture du SI. Je suis aussi l'interlocuteur privilégié de la MOE et de l'exploitant.

En mission pour Orange France en tant que Proxy Product Owner sur l'application « 42C ». L'application « 42C » est le référentiel des équipements réseau cuivre de Orange dans toute la France Métropolitaine et d'outre-mer. Le territoire français est divisé en cinq zones correspondant au Z dans le numéro de téléphone (0ZABPQMCDU). Chacune de ces zones est redécoupée en zones locales. Chaque zone locale est couverte par plusieurs ABPQMC. Dans chaque zone locale, se trouve un répartiteur (RE) permettant d'établir la liaison entre l'installation de l'abonné et le réseau téléphonique commuté (RTC). Cette sous-partie du réseau s'appelle réseau local ou boucle locale. Une Zone Locale (ZL) est une zone géographique à l'intérieur de laquelle toutes les installations téléphoniques d'abonnés sont rattachées à un même répartiteur. Les répartiteurs sont relayés par des sous-répartiteurs (SR), les sous répartiteurs par des points de concentration (PC) permettant un découpage de plus en plus fin des zones géographiques. Ces équipements composent, avec les câbles, le réseau local. Dans leur grande majorité, les câbles sont en canalisation souterraine ou enterrés. Les points de concentration (PC) se situent en différents lieux : sur un poteau, dans une gaine technique d'immeuble ou en façade d'immeuble par exemple. Environnement technique : o DollarU, CFT, Pick-Universe, UNIX, XML, HP Quality Center, API REST, JIRA, Confluence. Description du projet : o Maintenance évolutive de l'application 42C sous UNIX, Pick-Universe, DollarU, CFT, XML, HP Quality Center, API REST, mode Agile Scrum. o Étude du besoin, analyse de l'impact, chiffrage et cadrage du périmètre de l'évolutif o Suivi des anomalies et analyse d'impact. o Assurer la formation et la progression technique et fonctionnelle des membres de l'équipe o Rédaction des dossiers de spécifications fonctionnelles o Assurer la qualité des livrables et la satisfaction du client conformément aux engagements

- Assistance à la rédaction des Cahier des charges.

- Etude du besoin, analyse de l'impact et cadrage du périmètre de l'évolutif

- Propositions d'améliorations et nouvelles fonctionnalités.

- Rédaction des dossiers de spécifications fonctionnelles.

- Support aux équipes de développement.

- Homologation fonctionnelle et test d'intégration sous HP-QC.

- Suivi des anomalies et analyse d'impact.

- Support et validation Recette client VABF.

- Assurer la formation et la progression technique et fonctionnelle des membres de l'équipe

- Participer aux comités de pilotage.

- Animation des comités techniques et de pilotage.

- Respect des indicateurs de performances.

- Assurer la qualité des livrables et la satisfaction du client conformément aux engagements

- Assurer le suivi d'avancement.

- Estimation de charge et Chiffrage. L'application 42C (France Télécom) permet de gérer :

- la structure logique du réseau local de distribution et les équipements de répartition, répartiteurs, sous-répartiteurs et point de concentration

- l'occupation des paires

- la gestion des adresses extrémités du lien de distribution.

- les demandes nouvelles à partir du dépôt jusqu'à la mise en service des ND (Numéro de Désignation) et NE (Numéro d'Equipement) fournis par 42L

- les lignes de toute nature pour la partie située dans le réseau local de distribution et les installations d'abonnés Résidentiels

- la prise en compte AOC (Arrivées des Opérateurs Concurrents ou Opérateurs Tiers).

- la prise en compte de l'ADSL.

- l'automatisation de la gestion des renvois (facilitation due au pré réglage d'équipement).

- La portabilité sortante et pour raison de service.

- La prise de rendez vous via l'interface GPC-DR. Technologies et outils utilisés : Pick-Universe, UNIX, XML, MQ-Series, HPQuality Center, Dollar U, CFT.