Hicham Aissiou

En charge, depuis sa création, du développement et des évolutions de l’application Cleo. Cette application, à destination des patients atteints de la sclérose en plaque, a pour objectif de les aider à mieux vivre avec leur maladie. En utilisant les méthodologies Design thinking et Agile nous avons lancé cette application dans 12 pays et elle est devenue en moins d'un an le leader sur son marché.

Chiffre clés : 250+ release sur store, 800K téléchargements, 300K enregistrements, 20%+ de prévalence, 35K Monthly Active users, 35 NPS

- Définition de la stratégie produit

- Définition de la roadmap et du scope fonctionnel

- Release management

- Analyse Growth de toutes les releases

- Management de l’équipe transverse produit

- Analyse de l’existant

- Animation d’ateliers de cadrage

- Estimation de charge technique

- Rédaction des spécifications

- Accompagnement des équipes de développement mobile iOS et Android

- Participation aux phases de recette

Challenges de la mission:

- Création du département avec un effectif restreint

- Deadline très courtes (lancement en 6 mois de 3 pays)

- Mise en place de la méthodologie agile et design thinking

- Contexte légal très restrictif et différent en fonction des marchés

Environnement Technique

iOS, Android, API, Asana, Confluence, Jira, Figma, Zeplin, Trello, Batch

Responsable opérationnel d’une équipe de 5 chefs de projet.

Au sein de l’équipe International Operation, mon équipe avait en charge les problématiques d’intégration, de déploiement et de support des équipes locales.

Chiffre clés : 80+ plateformes déployées, 8M d’enregistrements, 300K MAU, NPS 27, satisfaction score 7.4

- Management et coordination de 5 chefs de projet

- Déploiement de la nouvelle plateforme Univadis dans plus de 80 pays

- Gestion d'équipes locales et globales concernant la mise en œuvre de processus et de maintenance portail

- Mise en place de la méthodologie agile

- Etablissement de rapports mondiaux (acquisition, utilisation du contenu, cours accrédités réalisés)

- Création d’un processus de migration de cinq portails mondiaux vers la nouvelle version du portail de service Merck

- Analyse, suivi et optimisation de la charge de travail

- Allocation, priorisation et cadrage des projets transverses

- Supervision du changement du modèle de gouvernance pour la France et le canada

- Support marketing et opérationnel du Japon

Challenges du projet :

- Contexte international et diversité culturelle à prendre en compte

- Contexte légal très restrictif et différent en fonction des marchés

- Migration vers une autre entité légale

- Environnement et marché très compétitif

- Mise en place de la méthodologie agile et design thinking

Environnement Technique

Site web, API, Jira, Confluence, Zeplin, Trello, Exacttarget, Tableau , GA