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Herrade RischHR

Herrade Risch

Communication, Rédaction, Relation Clients

400 €/jour
Mommenheim, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Herrade

Pendant plusieurs années responsable de la satisfaction client pour une grande société, je mets désormais mes compétences au services des entreprises, à leur demande, dans une démarche d'amélioration de leur image auprès des clients.

Confiez-moi notamment la rédaction de vos courriers complexes, de l'ensemble de vos documents types (courriers, emails etc.), de vos articles ainsi que la relecture et correction de vos documents.

Je formerai également vos équipes à la relation client par téléphone ainsi que via tous les médias de l'écrit (chat, email, courriers postaux...). Outre les techniques rédactionnelles, je propose des remises à niveau en orthographe et grammaire si celles-ci s'avèrent nécessaires.

Tout au long de mon parcours, j’ai pu appréhender l’impact de la charge de travail, des objectifs à atteindre, des relations sur notre vie au travail et ses résonances dans notre environnement personnel voire notre santé.

Forte de cette expérience, j'applique désormais des techniques qui visent à reconnaître et gérer les émotions, afin d’en diminuer l’impact négatif de notre quotidien. Cette approche s’inscrit aussi dans une démarche de prévention du burnout et par conséquent, dans le développement des performances individuelles. En parallèle, dans le cadre de mon activité de praticienne énergétique, je constate quotidiennement le bénéfice apporté par ces outils.


  • Anglais

    Capacité professionnelle limitée

  • Allemand

    Capacité professionnelle limitée

  • Français

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Mommenheim (jusqu’à 50 km), Strasbourg (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 30 km), Limoges (jusqu’à  km), Haguenau (jusqu’à 40 km)

Expériences

  • Herrade RISCH
    Conseil - Formation - Coaching
    SANTÉ & BIEN-ÊTRE
    septembre 2017 - Aujourd'hui (8 ans et 9 mois)
    Mommenheim, France
  • Fliéa Formation
    Formatrice
    EDUCATION & E-LEARNING
    avril 2016 - juin 2017 (1 an et 3 mois)
    Strasbourg, France
    Formatrice en Communication et Relation Clients (Conseiller Relation Clients à Distance, Assistant Commercial, Négociateur Commercial)
  • EPSON FRANCE
    Coordinatrice Service Clients
    HIGH TECH
    février 2013 - juillet 2019 (6 ans et 5 mois)
    Levallois-Perret, France

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Formations

  • BTS Assistante Manager Trilingue
    Limoges
    2011

Compétences

Catégories