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Hanitra R.HR

Hanitra R.

Customer Support & Content Moderation

125 €/jour
Tananarive, MG
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Hanitra

Native French speaker with strong experience in Customer Support and Web Moderation ✅​

For the past few years, I’ve been supporting brands by taking care of their customers with empathy, efficiency, and a smile 👩‍💻​ whether by chat, email, or phone.
I also keep online spaces clean and safe through thoughtful content moderation.

✔️ Customer-focused
✔️ Attentive to detail
✔️ Friendly, proactive, and reliable

I'm an enthusiastic and goal-driven person, who cares a lot about the quality of her work and always meeting delivery dates, I always reach the goals which are confided to me.

If you’re looking for someone who truly cares about your customers and your brand image, let’s talk 💬
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Agence Immobilière ADV
    Assistante Virtuelle
    IMMOBILIER
    décembre 2017 - juillet 2019 (1 an et 8 mois)
    Villepreux, France
    - Rédaction des documents de vente (mandats de vente/location, offre d’achat, compromis de vente,...)
    - Gestion des courriers
    - Tenir à jour le registre de l'agence
    - Suivi de la facturation
    - Gestion de la comptabilité
    - Gestion de la paie et des commissions des négociateurs immobiliers
    - Gestion de l’affichage vitrine et des publicités (magazines, internet, support,…)
    - Gestion des différents sites et maintenir la visibilité de l'agence
    - Gestion et animation de la page facebook et instagram (création de visuel sur canva, calendrier de publication,...)
  • EVALOM - COM JULIEN
    Responsable communication
    BTP & CONSTRUCTION
    octobre 2017 - décembre 2017 (3 mois)
    France
    - Recherche de nouveaux prestataires ( travaux, construction, rénovation, nettoyage, service a la personne, …)
    - Gestion et recherche des demandes de prestations (Particulier / Entreprise)
    - Gestion et recherche des concurrents et partenaires
    - Rédaction et publication d’annonces
    - Gestion du standard téléphonique
    - Gestion des emails et comptes professionnels de la société
    - Proposer et mettre en place des actions marketing pour développer l’activité et l’image de la société
  • OPTEEMS
    Chargée de télémarketing
    CONSEIL & AUDIT
    mai 2017 - décembre 2017 (7 mois)
    France
    - Etude et recherche d’informations sur les entreprises en France (Chiffre d’affaires, bilan annuel, nombre de salariés, contact,…)
    - Recherche de profils professionnels spécifiés ainsi que les coordonnées de contact (via Google, LinkedIn, Viadeo, …)
    - Saisie sur outils CRM
    - Prospection par mail

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Formations

  • Licence en sciences sociales appliquées au développement
    Université Catholique de Madagascar
    2015
  • Gestion de la Relation Client (GRC/CRM)
    Formation professionnelle
    2016

Compétences (17)

Catégories

  • Autre