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Guy Thibault DongfackGT

Guy Thibault Dongfack

Téléconseiller

550 €/jour
Paris, FR
0-2 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Guy Thibault

  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Bulgare

    Notions

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Intelcia Cameroun
    Téléconseiller
    janvier 2021 - janvier 2022 (1 an)
    Douala, Cameroon
    • - Gestion des appels entrants et sortants dans un environnement de centre d'appels.
    • - Assistance et conseil aux clients, résolution de problématiques et traitement des réclamations.
    • - Respect des procédures de qualité et des objectifs de performance (KPI).
    • - Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
    • - Travail en équipe dans un environnement dynamique et sous pression.
  • D&D; Print SARL
    Manager Opérationnel
    janvier 2017 - janvier 2021 (4 ans)
    Douala, Cameroon
    • - Coordination des opérations et supervision des équipes de production.
    • - Mise en place de programmes de formation pour améliorer les compétences du personnel et la sécurité au travail.
    • - Participation à la conception et au suivi de grands projets d'impression.
    • - Mise en œuvre de démarches qualité pour améliorer la satisfaction client.
    • - Gestion des relations partenaires et résolution des litiges.
    • - Rédaction de rapports d'activité et suivi des performances.
    • - Veille stratégique et analyse du marché pour identifier de nouvelles opportunités commerciales.
  • Valex Consulting
    Conseiller Financier
    décembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 6 mois)
    Douala, Cameroon
    • - Analyse de la situation financière et optimisation des coûts.
    • - Étude de faisabilité des projets internes.
    • - Identification de solutions de financement auprès d'organismes publics et privés.
    • - Montage de dossiers de financement et accompagnement des clients.
    • - Développement et fidélisation d'un portefeuille clients.

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Formations

  • Master en Études Européennes
    Université Babe■-Bolyai
    2023
    Master en Études Européennes
  • Master Droit
    Université Toulouse 1
    2016
    Master Droit

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