Name: Téléconseiller
Price: 550 EUR
Availability: InStock

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Bulgare
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Intelcia Cameroun
Téléconseiller
janvier 2021 - janvier 2022 (1 an)
Douala, Cameroon
• - Gestion des appels entrants et sortants dans un environnement de centre d'appels.
• - Assistance et conseil aux clients, résolution de problématiques et traitement des réclamations.
• - Respect des procédures de qualité et des objectifs de performance (KPI).
• - Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• - Travail en équipe dans un environnement dynamique et sous pression.
D&D; Print SARL
Manager Opérationnel
janvier 2017 - janvier 2021 (4 ans)
Douala, Cameroon
• - Coordination des opérations et supervision des équipes de production.
• - Mise en place de programmes de formation pour améliorer les compétences du personnel et la sécurité au travail.
• - Participation à la conception et au suivi de grands projets d'impression.
• - Mise en œuvre de démarches qualité pour améliorer la satisfaction client.
• - Gestion des relations partenaires et résolution des litiges.
• - Rédaction de rapports d'activité et suivi des performances.
• - Veille stratégique et analyse du marché pour identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Valex Consulting
Conseiller Financier
décembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 6 mois)
Douala, Cameroon
• - Analyse de la situation financière et optimisation des coûts.
• - Étude de faisabilité des projets internes.
• - Identification de solutions de financement auprès d'organismes publics et privés.
• - Montage de dossiers de financement et accompagnement des clients.
• - Développement et fidélisation d'un portefeuille clients.