Description

Je m’appelle Anne-Sophie, j’ai 30 ans et je suis marseillaise.

Ayant eu des expériences en relation client, assurance, vente et gestion administrative, j’accompagne les professionnels dans l’organisation de leur activité afin de leur faire gagner du temps.

Rigoureuse, organisée et polyvalente, je peux intervenir sur des missions de gestion administrative, suivi client, traitement des e-mails, gestion d’agenda, saisie de données, service client et support commercial. Mon parcours m’a permis de développer un excellent sens de l’organisation, de la communication et de la satisfaction client.

Sérieuse, réactive et à l’écoute, je m’investis pleinement dans chaque mission avec pour objectif de fournir un travail de qualité et de bâtir une relation de confiance durable.

Au plaisir d’échanger avec vous

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Agence Allianz Pelissier
Conseillère clientèle
janvier 2021 - janvier 2023 (2 ans)
Accueil, conseil et accompagnement des clients particuliers et professionnels.
Analyse des besoins et proposition de solutions d’assurance adaptées (auto, habitation, santé, prévoyance, etc.).
Gestion et suivi d’un portefeuille clients.
Établissement de devis, souscription et modification des contrats.
Fidélisation de la clientèle et développement commercial.
Traitement des demandes par téléphone, e-mail et en agence.
Gestion administrative des dossiers et suivi des contrats.
Participation à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence.
Agence Allianz Pelissier
Alternante BTS Assurance
janvier 2019 - janvier 2021 (2 ans)
Accueil, conseil et accompagnement des clients particuliers et professionnels.
Analyse des besoins et proposition de solutions d’assurance adaptées (auto, habitation, santé, prévoyance, etc.).
Gestion et suivi d’un portefeuille clients.
Établissement de devis, souscription et modification des contrats.
Fidélisation de la clientèle et développement commercial.
Traitement des demandes par téléphone, e-mail et en agence.
Gestion administrative des dossiers et suivi des contrats.
Participation à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence.
Ouimum's
Vendeuse polyvalente
janvier 2016 - janvier 2019 (3 ans)
Vendeuse polyvalente – Concept Store

Accueil, conseil et accompagnement de la clientèle.
Vente et encaissement.
Mise en rayon, gestion des stocks et merchandising.
Préparation et organisation d’anniversaires pour enfants.
Animation et encadrement des groupes d’enfants lors des anniversaires.
Garde d’enfants dans un environnement sécurisé et bienveillant.
Préparation des espaces d’activités et du matériel.
Veille au respect des règles d’hygiène et de sécurité.
Participation au bon fonctionnement quotidien du concept store.
Travail en équipe et gestion des priorités selon l’activité.