Bienvenue sur le profil Malt de Grégory !
Localisation et déplacement
- Localisation
- Strasbourg, France
- Télétravail
- Effectue ses missions majoritairement à distance
Préférences
- Durée de mission
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- ≤ 1 semaine
- ≤ 1 mois
- entre 1 et 3 mois
- entre 3 et 6 mois
- Secteur d'activité
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- Banque & assurances
- Conseil & audit
- Grande distribution
- Télécommunications
- Transports
+26 autres
- Taille d'entreprise
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- 50 - 249 personnes
- 250 - 999 personnes
- 1000 - 4999 personnes
- ≥ 5000 personnes
Vérifications
Charte du freelance Malt signée
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Catégories
Compétences (31)
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Grégory en quelques mots
Cher dirigeant de PME, TPE ou grand Groupe,
J´imagine avec vous la meilleure expérience pour vos clients et utilisateurs.
J’ai à cœur de désigner des parcours utilisateurs simples, sans frictions et qui nécessitent le mois de formation possible.
Depuis plus de 10 ans dans le pilotage, l'amélioration des processus de la relation client et les processus financiers clients (flux de facturation, d'encaissement et recouvrement, fraude, transactions financières).
Je met à mes 2 compétences clés pour la réussite de vos projets :
-L’Amélioration Continue, certifié Lean Six Sigma Black Belt , j’adapte les outils du Lean et de la MSP à vos besoins.
-La Performance & les Data : la création de tableau de bord et l’animation des performances n’a pas de secret pour moi :)
Je dispose de plus de 13 ans d’expérience dans les métiers de la gestion des risques et du pilotage financier en entreprise.
Exemple d'objectifs :
Developper une app web de gestion budgétaire gratuite et innovante … mieux que Bankin’! ;)
Developper une app web pour accéder au microcrédit social
Améliorer la qualité et le délais de traitement des dossiers
Mettre en œuvre une application « Serious Game » d’animation des performances
Segmenter les client en Impayé pour une approche différenciée
Refonte des tableaux de bord de pilotage des performances
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Exemple de réalisations :
Gérer les RDV client depuis le logiciel CRM
Optimisation du stock
Dynamiser la rémunération
Création de tableau de bord opérationnel
Exploitation du CRM pour mieux connaitre le client
Extraire et analyser des données depuis les DWH (DataWareHouse)
Piloter des Projets Lean Six Sigma
Portfolio
Expériences
CRESUS
Associatif et syndical
Product Owner - En tant que freelance
Définition des utilisateurs et de leurs besoins.
Définition des parcours utilisateurs.
Création du Product backlog
Définition des métriques de suivi et développement des tableau de bord.
CESI - CESI
Education & e-learning
Formateur en Lean Six Sigma - En tant que freelance
CRESUS
Associatif et syndical
Mission freelance
Mission d'audit organisationnel :
Entretiens immersifs
Lecture et analyse des rapports d'activité
Identification des leviers d'amélioration
Plan d'action de transformation
Bouygues Telecom - Bouygues Telecom
Télécommunications
Responsable performance
Animation du budget : prévision effectifs, Productivité, activités
Planification des conseillers de clientèle : coordination des planning de congés, RTT et amplitude horaire en fonction des prévisions d'activité
Développement et animation des performances opérationnelle: définition des indicateurs, développement des tableaux de bord, analyses et suivi des actions correctives
Animation de comité de pilotage : Recouvrement et Générosité
Administration et gestion d'un serious game : Application dédiée aux conseillers pour l'animation de leurs performances
Management des flux et activités
Gestion de projets LEAN 6 SIGMA
Bouygues Telecom - Bouygues Telecom
Télécommunications
Pilote de Processus Fraude et Revenue management
Analyse de données et monitoring des processus de l’entreprise pour sécuriser le chiffre d’affaire.
Bouygues Telecom - Bouygues Telecom
Télécommunications
Controleur Interne
Monitoring des processus logistiques, stock et vente pour limiter le risque financier : identification des KPI et analyses
Expert risques dans les projets : sécurisation des processus en amont
Détection des fraudes : investigation des fraudes par les vendeurs, enquêtes
Formation aux risques en boutique (vols, fraude)
Recommandations externes
Consultez les recommandations qu'a reçues Grégory