Mon objectif est d’accompagner des entreprises pour les aider à s’adapter aux mutations digitales, marketing ou organisationnelles au travers d’une meilleure articulation entre les besoins clients, l’ambition stratégique et la mise en œuvre opérationnelle.

Plus précisément :

1. Contribuer en lien avec les directions concernées, à la définition et à la structuration des transformations nécessaires à la réussite de la stratégie visée

2. Impulser et coordonner la bonne réalisation des chantiers, mobiliser les acteurs impactés et embarquer les relais managériaux pour lancer la dynamique collaborative

3. Piloter la feuille de route et les indicateurs de performance au niveau Métier (valeurs, bénéfices, usages), projet (qualité, planning, coût) et transformation (vision, identité, comportements)

Mes principales compétences :

• Direction de projet : définition de la stratégie et de la gouvernance projet, management fonctionnel, suivi des plannings et indicateurs, animation de comités projets, pilotage budgétaire et des plans d’action

• Conduite du changement : analyse des facteurs clés de valeur, diagnostic culturel et organisationnel, étude d’impacts, cartographie des acteurs, construction de plans de transformation

• Product Management : benchmark marché, conception de la vision produit et de l’organisation cible, construction du business model, élaboration de roadmap fonctionnelle et technique, déploiement de solutions digitales, arbitrage orientations R&D, mise en place partenariats technologiques

• Expérience Client : construction de programmes Voix du Client, cartographie de moments clés, design de parcours clients, diagnostic des irritants, analyse de données et études, animation de la culture client