À propos de Giada
Chef de projet avec 8 ans d'expérience dans le domaine des logiciels B2B, du management de projets, de la méthodologie Agile. Je souhaite appliquer ma capacité avérée à conduire et finaliser efficacement des projets dans des délais serrés, avec une approche ingénieuse et innovante de la résolution de problèmes et une adaptabilité rapide au changement.
Anglais
Bilingue ou natif
Français
Capacité professionnelle complète
Italien
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- BNP Paribas Personal FinanceChef de projet PMOBANQUE & ASSURANCESjuin 2022 - septembre 2024 (2 ans et 3 mois)Levallois-Perret, FranceResponsable de la gestion des projets de migration vers le Cloud,de la supervision d'une équipe IBM, de l'assistance et du reportingà différentes entités PF au niveau international.● Gestion du portefeuille de projets (surveillance, évaluation desperformances et priorisation des initiatives selon les objectifsstratégiques)● Planification et coordination de toutes les phases d'un projet(définition des objectifs, des délais, des ressources nécessaires etdes livrables)● Coordination des équipes (collaborer avec les équipes internesIT et opérationnels), compte rendu du budget, des étapes et ducontenu● Suivi des tests et de la documentation conformément à lagouvernance du projet
- TheFork EspañaUser Experience ConsultantAGENCE & SSIIdécembre 2019 - avril 2020 (4 mois)Barcelona, SpainResponsable de l'amélioration des parcours clients, de la résolutiondes incidents utilisateurs, de l'assistance aux restaurateurs et auxconsommateurs finaux qui utilisent le système La Fourchette.● Optimisation des parcours clients avec l‘objectif d’augmenter laconversion et la fidélisation● Analyse et diagnostic permettant de qualifier la demande oul’incident● Coordination du service renseignement aux clients concernantles produits, les services, les promotions, les règlements et lespolitiques● Préparation des dossiers et transmission des factures, desguides d'information ou des formulaires
- ShiftboardChef de projet MoaEDITION DE LOGICIELSaoût 2018 - janvier 2019 (5 mois)Vancouver, BC, CanadaResponsable de l'amélioration des parcours clients, de la résolutiondes incidents utilisateurs, de l'assistance aux restaurateurs et auxconsommateurs finaux qui utilisent le système La Fourchette.● Optimisation des parcours clients avec l‘objectif d’augmenter laconversion et la fidélisation● Analyse et diagnostic permettant de qualifier la demande oul’incident● Coordination du service renseignement aux clients concernantles produits, les services, les promotions, les règlements et lespolitiques● Préparation des dossiers et transmission des factures, desguides d'information ou des formulaires
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