À propos de Géraldine
Avec une double expérience en grands groupes et startup, j'accompagne les entreprises dans la digitalisation, le développement commercial B2B et l'optimisation des achats.
✅ Mon objectif : co-développer des solutions innovantes et durables en impliquant l’ensemble des parties prenantes pour maximiser la réussite des projets.
- 20 ans en achats, marketing et après-vente en grand groupe + 8 ans comme co-fondatrice d’une startup digitale.
- Pilotage de projets stratégiques & transversaux : digitalisation, transformation organisationnelle, alignement des acteurs internes et externes.
- Expérience utilisateur & gestion agile : approche user-centric (user stories, tests, itérations rapides) pour développer des produits et services digitaux performants.
- Approche collaborative & orientée impact : intelligence collective, gestion du changement et coopérations durables pour ancrer la performance dans le long terme.
✅ Mon expertise : Transformation & Digitalisation sur 2 métiers clés :
1. Vente B2B & Après-vente
Optimisation de l’expérience utilisateur pour améliorer l’engagement et la satisfaction.
Parcours d’achat & après-vente : cartographie, automatisation & digitalisation des processus.
Méthodologie agile & user stories pour structurer l’offre et adapter les services.
Définition d’un business model rentable avec un alignement multi-acteurs.
2. Achats & Achats responsables
Structuration ou refonte d’une fonction achat en intégrant les parties prenantes.
Diagnostic 360° (humain, techno, financier, process).
Sourcing, cahier des charges, négociation & mise en œuvre opérationnelle.
Stratégie achat & conduite du changement.
Besoin d’un accompagnement sur vos projets de transformation ? Parlons-en !
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Lyon 2e Arrondissement (jusqu’à 50 km)
Expériences
- MYBRIAN SASCo-fondatrice | Transformation Digitale & Expérience ClientAGENCE & SSIIjanvier 2016 - Aujourd'hui (10 ans et 5 mois)Lyon, France
- Co-création d'une plateforme de traduction professionnelle basée sur l'IA, combinant expertise humaine et automatisation.
- Pilotage du développement produit, de la stratégie go-to-market et de l'expansion commerciale.
- Optimisation de l'expérience client avec un taux de rétention de 70 %.
- Résultats: Création et développement d'un business digital B2B innovant.
- VOLVO ABChef de Projet Après-Vente | Pièces Détachées Multi-marquesTRANSPORTSoctobre 2012 - décembre 2015 (3 ans et 3 mois)Lyon, France
- Pilotage de projets après-vente pour créer des synergies entre les marques du groupe.
- Mise en place d'un outil d'analyse de rentabilité optimisant la prise de décision technique et économique.
- Résultats: Initialisation de mesures de rentabilité et d'efficacité améliorant le contrôle des coûts durant tout le cycle de vie véhicule.
- RENAULT TRUCKSChef de Produit Après-Vente | Moteurs & Pièces MoteurTRANSPORTSoctobre 2010 - octobre 2012 (2 ans)Lyon, France
- Benchmarking des solutions de nettoyage de filtres à particules.
- Présentation de recommandations stratégiques au comité exécutif après-vente.
- Développement d'offres de pièces de rechange et de remanufacturing moteur pour la région EMEA.
- Résultats : Lancement de nouvelles offres de rénovation moteur.
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Formations
- Programme StartupEM Business School, Lyon2016Acquérir les connaissances et compétences entrepreneuriales clés pour conduire avec succès son projet d’entreprise. Former des entrepreneurs agiles et actifs dans le développement de leurs projets, créatifs et innovants dans leur posture entrepreneuriale, sachant susciter l’adhésion et fédérer des parties prenantes autour de leur entreprise.
- Master 2 Stratégie d'Entreprise et Management des AchatsESIDEC, Metz1994Former des Managers Achats capables d'évoluer et de prendre des décisions managériales et stratégiques dans des environnements internationaux complexes et incertains.