À propos de Gabriel
- Audit et analyse d’affaires : Analyse macro de votre modèle d'affaires puis analyse micro de vos processus et identification des axes d’amélioration.
- Re-engineering de processus : Optimisation et standardisation de vos processus actuels afin de garantir un alignement stratégique entre vos équipes et départements (ventes, marketing, service client).
- Design Thinking & Brainstorming : Co-création de solutions innovantes adaptées à vos enjeux spécifiques selon le constat de votre état actuel effectué lors de l'audit.
- Architecture technologique : Benchmark de solutions & modélisation d'une architecture technologique RevOps optimale avec des solutions complémentaires intégrées au CRM.
- Recommandations & Feuille de route : Mise en œuvre d’un plan d’action concret pour atteindre vos objectifs de croissance.
- Cartographies des processus aux normes BPMN sur LucidChart.
- Intervention dans vos locaux avec vos équipes et à distance.
- Un livrable complet délivré en fin de projet (analyse macro, cartographies, schémas d'infrastructure, feuille de route, etc...).
- Une approche sur-mesure centrée sur vos besoins.
- Une méthodologie et structure éprouvée en agence.
- Une double expertise : Stratégique (Analyse d'affaire, Consultation RevOps) & Technique (CRM, Intégrations, No-Code).
- Une capacité à structurer des projets de A à Z, en impliquant vos équipes dans chaque étape.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Notions
Expériences
- FreelanceExpert CRM Hubspot & Consultant RevOps Freelanceseptembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)Lyon, France• Audit Stratégique : Analyse des processus et recommandations pour optimiser vos processus d'opérations de revenus• Audit Fonctionnel : Audit de votre portail Hubspot (livrable de l'audit accompagné d'une liste de recommandations et de quick wins)• Implémentation HubSpot clé en main : Mise en place rapide et personnalisée adaptée à vos besoins• Onboarding et formation des équipes : Pour garantir l'adoption réussie et une utilisation efficace du CRM• Migration de CRM• Optimisation & Amélioration Continue
- Lakhos GroupChef de projet CRM / Analyste RevOpsjanvier 2023 - septembre 2024 (1 an et 8 mois)Montreal, QC, Canada• Audit RevOps- Audit et cartographie BPMN des processus d'opérations de revenus (Lead to-Cash)- Animation d'ateliers de brainstorming de redesign de processus avec les clients- Recommandations d'une infrastructure technologique adaptée et présentation d'une feuille de route préliminaire• Etude pré-implantation de la nouvelle infrastructure technologique- Accompagnement dans la validation des solutions technologiques- Elaboration d'une feuille de route détaillée• Implantation du CRM Hubspot- Projets d'implantation clé en main (ou migration de CRM)- Optimisation de portails existants• Intégration de systèmes / Architecture de solutions- Mise en place d'une architecture de solutions RevOps complète (réflexion, benchmark de solutions et réalisation) passant par l'Intégration de Hubspot avec d'autres systèmes (ERP, gestion de projets, documents électroniques ,comptabilité)
- Fitnet ManagerChef de projet ERPseptembre 2021 - août 2022 (11 mois)Barcelona, Spain• Projets de déploiement de l'ERP pour de nouveaux clients (sociétés de conseil, SS2I et cabinets d'architectes)• Gestion du développement du produit en fonction de la feuille de route et des priorités• Support technique aux clients (nécessitant l'utilisation de base de données via mySQL et des APIs)• Gestion des leads commerciaux upsell pour les clients existants• Animation de webinars afin de présenter les nouvelles fonctionnalités
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Formations
- Engineering School, Supply Chain Management specializationGrenoble INP - Génie industriel (Industrial Engineering)2018Engineering School, Supply Chain Management specialization
- Business SchoolThe University of Western Australia2018Business School