Description

Consultant indépendant en conduite du changement avec 8 ans d'expérience, j'accompagne les grands comptes (Énergie, Banque, Secteur Public) dans l'adoption de leurs nouvelles solutions IT à grande échelle. Mon rôle est de faire le pont entre la technique et l'humain pour garantir que vos outils (ITSM, CRM, ERP) soient réellement pris en main par vos équipes.

Mes Domaines d'Intervention :

Cadrage & Stratégie Analyse des impacts organisationnels et fonctionnels, cartographie des parties prenantes et définition du plan d'accompagnement global.
Ingénierie Pédagogique & Formation : Conception de parcours d'apprentissage sur-mesure (e-learning, synopsis de formation, guides, FAQ) adaptés aux différents profils utilisateurs (du terrain au CODIR).
Communication Multicanale & Animation : Création et déploiement de plans éditoriaux dynamiques (vidéos, newsletters) et animation d'ateliers collaboratifs pour lever les freins au changement.

Pourquoi travailler avec moi ?

J'aborde la conduite du changement de manière pragmatique et orientée terrain. Loin des approches théoriques, je privilégie la co-construction et la gamification (comme le Kanban Pizza game) pour susciter l'adhésion.

Autonome et habitué aux environnements agiles, je m'intègre rapidement au sein de vos équipes et de vos sprints pour livrer des contenus de communication et de formation de qualité professionnelle (montage vidéo inclus)

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

EDF
Consultant en Conduite du Changement
octobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 10 mois)
Contexte : Déploiement de 4 projets IT majeurs (ITSM, ITAM, Refonte IHM) pour 179 000 collaborateurs sur toute la France. Environnement : ServiceNow, Pratiques ITIL, Agile. Cadrage & Stratégie : Analyse d'impacts (organisationnels et fonctionnels) et définition de la stratégie de conduite du changement. Accompagnement ITSM : Mise en place d'actions d'accompagnement adaptées aux besoins identifiés (Webinaires, fiches pratiques...) Formation & communication : Ingénierie pédagogique, création de contenus (e-learning, guides, FAQ) et pilotage de la communication multicanale.
Engie
Consultant en Conduite du Changement
mai 2024 - septembre 2024 (4 mois)
Contexte : Déploiement national d'une solution Salesforce au sein des Directions Régionales. Environnement : Salesforce, Agile. Cadrage & Process : Modélisation et mise en place d'un processus d'industrialisation de la création de contenus et de la gouvernance documentaire. Ingénierie pédagogique : Création de synopsis de formation par parcours utilisateurs en collaboration avec les Product Owners (PO/PPO) et intégration aux sprints.
CCI France
Consultant en Conduite du Changement
mai 2023 - février 2024 (9 mois)
Contexte : Migration vers le CRM Microsoft Dynamics. Environnement : Microsoft dynamics, Agile. Recueil des besoins : Animation d'ateliers d'analyse des besoins utilisateurs et interface avec les équipes AMOA. Formation : Création des parcours de formation et animation des sessions adaptées au public cible (CODIR, assistantes, conseillers)