À propos de Francis
Technicien support informatique avec plus de 5 ans d'expérience dans le dépannage, support et la résolution de problèmes informatiques. Passionné par les nouvelles technologies et les solutions innovantes.
Orientée résultats et dotée d'un excellent sens de l'organisation et une excellent sens du service client. Dynamique, sérieux, autonome, rigorieux et flexible aux horaires de travail.
Malgache
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- N INFO CONSULTINGRESPONSABLE FORMATIONHIGH TECHavril 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 3 mois)Morondava, Madagascar
- Montage et realisation des projets formations avec FMFP.
- Conception et animation de formations sur mesure pour des entreprises.
- Évaluation des programmes de formation pour mesurer leur efficacité.
- Accompagnement d'apprenants dans leur projet de formation.
- RESEAUX DES ALLIANCES FRANCAISE DE MADAGASCARSUPPORT IT N1 ET N2février 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 5 mois)Tananarive, Madagascar
- Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes
- informatiques
- Réaliser des interventions techniques à distance ou sur site
- Participer à la mise en place de nouvelles solutions informatiques
- Assurer le support de proximité et à distance
- Être un veritable partenaire au quotidien pour les utilisateurs
- Gérer les demandes et les incidents des utilisateurs
- INSTITUT SUPERIEUR CATHOLIQUE DE MENABESUPPORT IT N1 ET N2novembre 2022 - mars 2024 (1 an et 4 mois)Morondava, Madagascar
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels et matériels informatiques.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques.
- Installer et configurer les équipements informatiques.
- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
- Gérer les demandes et les incidents des utilisateurs.
- Former les utilisateurs à l'utilisation des outils informatiques.
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- FORMATION EN BASE DE LA CYBERSÉCURITÉCoding.io et Institut Supérieur Catholique de Menabe2023FOR MATION EN BASE DE LA CYBERSÉCURITÉ
Certifications
- FORMATION EN BASE DE LA CYBERSÉCURITÉhttps://coding-io.netlify.app/2023
- ATELIER DE FORMATION À L ’ INITIATION D E L ’ INTERNET OF THINGShttps://www.internetsociety.org/fr/2023