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Flora M.FM

Flora M.

Support administratif & accompagnement client

130 €/jour
2 projets
Paris, FR
15 ans et +

Délai de réponse moyen : 1h

Ă€ propos de Flora

🌟 Flora — Assistante Virtuelle Polyvalente

Gestion Administrative | Support Client | Saisie & Qualité de Données | Communication

Ce que je peux apporter Ă  votre entreprise

Assistante virtuelle polyvalente, j’accompagne entrepreneurs, TPE/PME et équipes opérationnelles dans la gestion administrative, le support client et l’optimisation de l’organisation quotidienne.
Rigueur, réactivité et sens des priorités sont au cœur de ma méthode de travail.

đź”§ Mes expertises
đź—‚ Gestion administrative

• Emails, classement, gestion documentaire
• Devis, factures, relances, reporting
• Organisation & structuration de process

đź’¬ Support client & SAV
• Réponses aux messages, email & chat
• Zendesk, Shopify, Octopia
• Suivi commandes & résolution problèmes

📊 Saisie & contrôle de données
• Excel / Google Sheets
• Vérification, corrections, enrichissement de bases
• Import/export de fichiers

🎨 Communication & visuels
• Créations simples, claires et professionnelles sur Canva
• Support visuel interne ou externe

🛠 Outils maîtrisés
Gmail, Google Drive, Slack, Airtable, Trello, Shopify, Octopia, Zendesk, Microsoft Office…

🤝 Ils m’ont fait confiance
• Morphée – Support client & SAV (11 mois)
• ManoMano – Enrichissement catalogue produits (5 mois)
• QualiSocial – Gestion administrative & reporting (2 ans)
• Ornikar – Support candidats & enseignants (11 mois)
• SCC – Suivi et import de données (1 mois)
• Zennio – Saisie de données & recherches web (2 mois)
• MSP Services – Création d’entreprise & démarches INPI (1 mois)
• Maison Noraé – Identité visuelle & contenus (7 mois)
• Welkin & Meraki – Administration & procédures (1 an 7 mois)
• Renault – Supports de communication visuelle (1 an)

✨ À propos
Organisée, autonome et orientée solutions, j’aime créer de la clarté, du flux et de la structure, afin de libérer mes clients de leurs tâches chronophages.

👉 Cliquez sur « Proposer une mission » pour démarrer la collaboration.
  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Français

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Strasbourg (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • MSP Services
    Saisie de données
    août 2024 - septembre 2025 (1 an et 1 mois)
    Demande d'attribution du code SIREN auprès de l’INSEE via le guichet unique.

    Création d’entreprise sur le site de l’INPI :

    Saisie et validation des informations administratives et juridiques.

    Téléversement des pièces justificatives nécessaires.

    Vérification de la conformité des données avant envoi.

    Suivi du dossier en ligne jusqu’à validation.
    vérification des données Saisie de données Microsoft Excel
  • MaisonnoraĂ©
    Création de l’identité visuelle & supports de communication – Maison Noraé
    janvier 2025 - août 2025 (7 mois)
    J’ai conçu l’ensemble de l’identité visuelle de Maison Noraé, une marque axée sur le bien-être et la lithothérapie.
    Utilisation de Canva pour créer une charte graphique douce et cohérente : palette de couleurs, typographies, logos et visuels produits.
    J’ai également réalisé la mise en page des fiches produits et la présentation des pierres naturelles, en veillant à une esthétique harmonieuse et professionnelle.
    Canva Communication digitale Graphisme Mise en page Création de contenus
  • Zennio
    Saisie de données
    INTERNET DES OBJETS
    novembre 2024 - janvier 2025 (2 mois)
    Saisie de réponses manuscrites dans un fichier Excel
    Saisie et classement de données dans un fichier Excel
    Recherche d'articles sur le Web
    Saisie de données Recherche web

Avis

5,0

sur 1 évaluation

A

Anne-Sophie

QualiSocial

Avis laissé le 09/12/2022

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Formations

  • Licence professionnelle multimĂ©dia
    Université de Versailles
    2021

Compétences

Catégories

  • Autre