Fawzi Tounici

Pilotage du déploiement d'un nouvel outil de production intégré à SAP sur ~190 sites de BPE et ~40 sites de granulats en France : gestion des modules liés à la production, la vente et les approvisionnements. Gestion, réalisation et documentation du renouvellement du parc informatique sur ~190 sites de production Formation et accompagnement des utilisateurs finaux (1 à 4 opérateurs par site) : sessions de formation, création de supports pédagogiques et remontée des retours terrain. Suivi des évolutions fonctionnelles du système : traitement des dysfonctionnements, proposition d'améliorations, coordination avec les équipes IT basées au Mexique (en environnement agile / JIRA). Assurer le support technique et coordonner les échanges avec les services SAV de prestataires d'automates industriels afin d'analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents. Participation active à la gestion de projet (planning, coordination, reporting) au sein d'une équipe de 3 personnes dédiées au déploiement et à la formation. Contribution à l'amélioration continue du logiciel de suivi des livraisons avec un prestataire externe. Conception de rapports Power BI et de KPI pour renforcer la traçabilité logistique et améliorer les indicateurs de performance.

Coordination de plusieurs projets de cybersécurité pour accompagner le client dans le renforcement de sa culture cyber et la formalisation de ses processus internes. Préparation et animation d'interviews, ateliers de brainstorming, et comités de pilotage (COPIL) avec les parties prenantes. Rédaction de livrables projet : comptes rendus, synthèses, plans d'action et documents de gouvernance. Définition et mise en œuvre de stratégies de gestion des risques (risk management) et de dispositifs de suivi (monitoring). Contribution à la création d'un espace SharePoint dédié à la centralisation et au suivi des projets cybersécurité, facilitant la collaboration et la visibilité des actions en cours.