À propos de Fanny
Je serais ravie d'accompagner des entreprises, entrepreneurs dans le développement de leur stratégie de relations clients et/ou CRM. Mes expériences me permettront de venir en appui sur des problématiques d'expériences et de cycle de vie clients, de stratégie de fidélisation et satisfaction clients ou même plus simplement de support client à proprement parler (ticketing, chat, téléphone...).
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Marseille 6e Arrondissement (jusqu’à 10 km)
Expériences
- BlankCustomer CareBANQUE & ASSURANCESfévrier 2021 - juin 2021 (5 mois)Télétravail>> Onboarding clients>> Contacts clients entrants>> Améliorations produit
- Bombo.loveCo-fondatriceavril 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 2 mois)Paris 20, Île-de-France, FranceBombo est une marque de petites culottes féministe et responsable illustrées par des artistes dans un univers inspirée des sorcières.
- TEDxBellevilleCo-organisatricedécembre 2019 - Aujourd'hui (6 ans et 6 mois)Région de Paris, France
Avis
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Formations
- Master Grande école de communicationISCOM2013
- Bachelor's degreeCoventry University2011