À propos de Fanny
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Expériences
- GARANCIAResponsable e-BusinessMODE & COSMÉTIQUESoctobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)Paris, France• E-commerce & CRM : Gestion de l'e-shop, supervision des campagnespromotionnelles, optimisation du parcours client et des flux CRM (newsletters,segmentation et programmes de fidélité) pour améliorer l'engagement et la conversion.• E-retailers & Trade Marketing : Élaboration et mise en œuvre de stratégies e trade, coordination avec les principaux distributeurs en ligne pour la visibilité de la marque, et suivi des performances.• Box d'abonnement & Partenariats : Détermination du plan box avec les marques partenaires en assurant une cohérence avec les objectifs marketing et business.
- LINDT & SPRÜNGLIResponsable e-Commerce et CRMAGROALIMENTAIREaoût 2023 - mai 2024 (9 mois)Paris, France• Stratégie commerciale et marketing e-shop : définition et déploiement des actions sur les périodes clés (Noël, Pâques) pour stimuler la croissance.• Lancement réussi d'un site BtoB en collaboration avec une agence londonienne.• Support supply et coordination des campagnes : gestion du service client, sécurisation du stock et pilotage des opérations pour Noël et Pâques.• Résultats : +24 % du chiffre d'affaires en 2023, avec une hausse de +53 % durant la période de Noël dont 30 % du CA sur la nouvelle plateforme BTOB.
- THE OZResponsable DigitalMODE & COSMÉTIQUESjuillet 2021 - juin 2023 (1 an et 11 mois)Paris, FranceResponsable commerciale et e-commerce du portefeuille Gérard Darel, Pablo et Bourjois au sein de l'agence e-commerce the Oz• Définition et déploiement de la stratégie e-commerce et marketing digital : animation commerciale, CRM et leviers d'acquisition pour booster la croissance.• Analyse et optimisation des performances : reporting détaillé, prévisions annuelles et recommandations stratégiques pour déterminer la stratégie digitale.• Gestion de projets techniques et management : pilotage des améliorations web (refonte, SEO, nouvelles fonctionnalités) avec l'IT et encadrement d'une équipe de 2 personnes.• Résultats : croissance notable du chiffre d'affaires du portefeuille atteignant 18 millions d'euros, avec une progression de +20 % en 2022.
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Formations
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- Certification pour les annonces shopping optimisées par l'IA (Shopping et Performance Max)Google Digital Academy2025