À propos de Fabien
Après plus de 12 ans en agence digitale, j’accompagne les marques, agences et équipes marketing dans le pilotage de leurs comptes digitaux, la structuration de leur relation client et l’amélioration de leur organisation projet.
J’ai évolué sur des rôles hybrides entre direction de clientèle, direction de projet et management d’équipes, avec une forte exposition aux enjeux de compte : relation client, développement commercial, rentabilité, cadrage, coordination des expertises et sécurisation des livrables.
Mon approche est pragmatique : je ne viens pas ajouter de la complexité, mais remettre du cadre, fluidifier les échanges, clarifier les responsabilités et aider les équipes à mieux travailler ensemble.
J’interviens notamment sur des sujets de direction de compte, accompagnement client, développement commercial, gouvernance projet, optimisation des process et pilotage d’équipes digitales.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- DDB Paris / BBDO ParisDirecteur de projet / Directeur de clientèle seniorjanvier 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 5 mois)Paris 17, FranceComptes : SEAT & CUPRA France / ADP / Ministère des Armées /Agence de la Biomédecine / ESSO-North AtlanticSEAT CUPRA :> Direction du pôle Expérience et management d'une équipe de chefs de projets digitaux.> Garant de la relation client, des finances, du scope, des plannings et de la qualité delivery.> Structuration de l'organisation projet, amélioration des méthodes de travail et coordination des expertises conseil, création, UX, tech et production.> Développement business par recommandations et sécurisation des dispositifs clients.Armée de l’Air et de l’Espace :> Cadrage du design dans le cadre de la refonte du site> Garant du volet digital des finances et de la coordination des équipes.
- Pubicis Sapient RazorfishScrum Masterjuin 2019 - octobre 2019 (4 mois)Paris, FranceCompte : Renault FranceMa mission consistait à faciliter la conception et le développement du produit AEX. AEX est une expérience conversationnelle, personnalisée et contextuelle, reposant sur un scénario vocal en interaction avec son environnement, proposant du contenu enrichie embarqué aux utilisateurs de la marque.> Facilitateur au sein d’une équipe d'experts (DEV / UX / DATA SCIENTISTS / ARCHITECTS)> Application de la méthodologie Agile at Scale "SAFE"> Garant de la relation client
- Publicis SapientDigital Project Managernovembre 2017 - juin 2019 (1 an et 7 mois)Paris, FranceCompte : Nissan EuropeEn charge du déploiement global des projets d'optimisations auprès de l’ensemble des plateformes Européennes Nissan (29 pays)> Management d’équipes Inshore et Offshore (PM / DEV / UX / DESIGN / SEO)> Définition des plannings et des budgets> Garant de la relation client
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Formations
- Master Concepteur Web, option Chef de ProjetInstitut F2I2015Master Concepteur Web, option Chef de Projet
- Bachelor Responsable Projets de CommunicationISCPA.2014Bachelor Responsable Projets de Communication
Certifications
- Bonnes pratiques qualité Web V3Opquast2016