À propos de Fabienne
Vous dirigez une PME et votre organisation ne suit plus ? Rôles flous, process absents, performance difficile à piloter.
J'interviens pour structurer et gérer opérationnellement : organisation, process, outils, KPI, équipes, pilotage quotidien, interface dirigeant.
35 ans d'expérience en direction générale dans la tech, le SaaS et le marketing digital. J'ai restructuré des entreprises de zéro, managé 4 directions simultanément, piloté des P&L, déployé SIRH et ERP, obtenu des financements BPI.
Ce que je fais :
— Bras droit dirigeant / direction opérationnelle
— Structuration organisation & process
— Création et pilotage Customer Success (structuration, formation équipe, process)
— RH opérationnelle (recrutement, GPEC, conformité)
— Déploiement CRM, ERP, SIRH
— Intégration IA en PME (RGPD, IA Act)
Directe. Opérationnelle. Résultats mesurables.
Disponible immédiatement.
Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Dax (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Gocad ServicesDirectrice Générale Adjointe AssociéeAGENCE & SSIIjanvier 2009 - janvier 2020 (11 ans)Sèvres, FranceBras droit du fondateur pendant 11 ans. Restructuration complète de zéro : redressement financier, refonte organisationnelle, création des 4 directions (DRH, DAF, Ops, Customer Success). Passage de start-up déficitaire à PME profitable.Résultats concrets :— Création Customer Success : +30% de commandes— Politique achats groupe 5M€ : optimisations 10 à 25%— Déploiement SIRH ADP, ERP, CRM + formation équipes— Pilotage commercial grands comptes CAC 40— Certification RSE EcoVadis Silver— Coordination des fonctions support pour 9 filiales (80M€ CA groupe)
- Avenir DataDirectrice Générale AssociéeEDITION DE LOGICIELSjanvier 2021 - janvier 2023 (2 ans)Dax, FranceDirection générale d'une start-up B2B SaaS de 21 collaborateurs. Construction de l'organisation de zéro : contrats, onboarding, process, KPI, reporting, paie (Silae).Obtention de financements : BPI, Banque Populaire, Société Générale, CIR.Pilotage stratégique, administratif, financier, RH et opérationnel.
- DMT-COPConsultante IndépendanteCONSEIL & AUDITjanvier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 5 mois)Dax, FranceAccompagnement opérationnel de dirigeants de PME : structuration, organisation, process, outils.Intégration responsable de l'IA en PME (RGPD, IA Act, conduite du changement) — méthode DMT-SMART².Conseillère stratégique & opérationnelle Batcher.ai (SaaS IA).Formation ERP et CRM. Animation d'ateliers stratégiques CA d'un GIP.Fondatrice ClésRebond-HPE : programme de recalibrage pour dirigeants et cadres en rupture d'énergie ou de sens — méthode Triple Ancrage.
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- Certifiée Préparation mentale du dirigeant et du sportif (PMS)Certifiée Préparation mentale du dirigeant et du sportif (PMS)
Certifications
- Bilan de compétencesLCA2024