Emna Zribi

Je suis conseillère clientèle avec plus de 5 ans d’expérience dans la gestion de la relation client pour des entreprises françaises et internationales.

J’ai travaillé avec des clients exigeants dans les secteurs télécom et e-commerce (Amazon, Bouygues Telecom, Orange Belgique), en assurant un service de qualité via téléphone, email et chat.

Mes compétences :

• Gestion des appels entrants et sortants

• Support client multicanal (email, chat, téléphone)

• Traitement des réclamations et résolution des problèmes

• Assistance technique niveau 1

• Vente et fidélisation client

• Gestion administrative et back-office

Je suis organisée, réactive et orientée satisfaction client. Je sais gérer les situations difficiles avec professionnalisme et empathie.

Disponible immédiatement pour des missions à distance.