Emma Robert

J’ai eu un double rôle : assistante événementiel sur le terrain et assistante en stratégie digitale auprès de l’équipe communication.

Sur le plan événementiel, j’ai rejoint l’équipe en pleine saison haute, au rythme soutenu des mariages, anniversaires et événements d’entreprise. J’ai participé à l’installation et à la mise en place des espaces, accueilli les prestataires et contribué à la coordination des temps forts, en veillant à chaque détail.

En parallèle, j’ai eu l’opportunité de m’impliquer en freelance dans la stratégie digitale du lieu : analyse des réseaux sociaux, veille concurrentielle, et recommandations éditoriales adaptées au positionnement premium et lifestyle de Noosa Boathouse. Cette immersion m’a permis de comprendre comment un lieu physique pouvait rayonner en ligne, en valorisant son atmosphère, son équipe et ses prestations à travers des contenus.

En tant que Community Manager chez Buckle Café & Distillery, ma mission principale était de créer et d’animer une communauté engagée autour d'une double identité : de la pause-café matinale au cocktail en soirée. J’ai conçu une stratégie Social Media adaptée à chaque plateforme, en mettant en avant les moments forts de la journée, les événements spéciaux, les créations culinaires et les cocktails signature. L’objectif était de refléter l’ambiance chaleureuse et inclusive du lieu, tout en suscitant l’envie de venir vivre l’expérience Buckle.

Gérer la communauté, c’était avant tout être à l’écoute, répondre aux commentaires et messages, partager des contenus authentiques et interactifs, et créer un lien de proximité avec les abonnés sur Instagram et Tiktok. J’ai également organisé des concours, des sondages et des collaborations avec des influenceurs locaux pour dynamiser l’engagement et attirer de nouveaux clients.

Au-delà de l’animation, j’ai assuré une veille constante sur les performances des publications, en analysant les statistiques et en ajustant la stratégie en fonction des retours et des tendances. Cette approche data-driven m’a permis d’optimiser la visibilité de Buckle et de renforcer sa notoriété sur les réseaux sociaux.

Cette expérience m’a confirmé que la communication digitale est un puissant levier pour créer du lien, partager des valeurs et fédérer une communauté autour d’un projet authentique. Aujourd’hui, je souhaite mettre cette expertise au service de projets freelances, en apportant créativité, réactivité et humanité.

Mon année en alternance en tant que Responsable communication et marketing digital à la Maison Basque de Bordeaux m’a offert une immersion concrète dans le pilotage de projets digitaux au service d’une institution culturelle ancrée dans la valorisation du patrimoine basque. J’ai pu élaborer une stratégie digitale de A à Z, adaptée à des publics variés, allant des locaux passionnés par la culture basque aux visiteurs curieux, en mettant toujours l’accent sur l’optimisation des ressources et la mesure précise des résultats.

J’ai pris en charge la gestion et l’animation des réseaux sociaux de la Maison Basque, en créant des contenus variés : vidéos d’ambiance lors des festivals basques, reportages photos des ateliers de cuisine traditionnelle, ou encore stories sur les événements festifs et sportifs organisés sur place. Ces publications ont permis de renforcer une communauté fidèle sur Instagram et Facebook, tout en attirant de nouveaux abonnés sensibles à la richesse culturelle et gastronomique proposée.

Par exemple, lors des fêtes de la Saint-Jean, j’ai orchestré une campagne digitale mêlant teasers vidéo, interviews d’artisans locaux, et publications en temps réel, qui ont généré un taux d’engagement, amplifiant la portée de l’événement au-delà de la région bordelaise. J’ai aussi initié des partenariats avec des influenceurs et médias locaux.

Cette double approche, contenu créatif pensé pour valoriser l’identité basque, et analyse régulière des performances via les outils de tracking et statistiques, m’a permis d’affiner mes compétences en marketing digital et gestion de communauté.

Au-delà de la mise en œuvre opérationnelle, j’ai appris à penser la communication digitale de manière globale et stratégique, en conciliant objectifs business (développement de la fréquentation et des ventes), rayonnement culturel, et engagement sincère des publics.