Emilie Hytte

Je vous accompagne dans votre stratégie CRM ainsi que sur le paramétrage et l’envoi de vos campagnes omni canales

Worktech avec un objectif : l'épanouissement des salariés. Via nos produits Swile Card (titres-resto, titres cadeaux, mobilité) et Swile App (sondages, messagerie, cagnottes, …) Mon rôle chez Swile : booster l'adoption des produits sur la cible B2C.

- Lancement de nouveaux produits (onboarding et crossboarding)

- Welcome program sur les produits existants (stratégie et mise en place opérationnelle)

- Gestion de campagnes adhoc / auto / transac via Braze (push notif mobile, emailing, message inapp, courrier)

- Lead de projets crossteam (engineering, data, CSM, care, …)

- Data : définition des KPIs, mise en place de dashboard (periscope, metabase) et extraction de données

Spécialiste des appareils auditifs, réseau n°1 en France

- Implémentation de Adobe Campaign en France

- Gestion des campagnes : targeting et extraction via SQL, management des prestataires imprimeurs et call center

- Mise en place et suivi de reporting & forecast via base SQL, Power Pivot et Power BI

- Optimisation et développement de nouvelles campagnes CRM

- Optimisation des process et automatisation des flux de données (import et export dans nos systèmes)