Description

Compétences de Business Analyst Senior sur Salesforce, Chef de Projet (Agile Scrum), Sur du Salesforce SalesCloud, ServiceCloud et Pardot (Engagement Client).

Mon expérience va du pre-sale au Change en passant par le Run.

Compétences métiers (passé RH pour comprendre la réalité des métiers / tâches et adapter la solution en fonction)

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Generali
Chef de projets Salesforce Change
mars 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 3 mois)
Paris, France
Dans la direction qualité de service suivi de 750 utilisateurs et accompagnement dans la stratégie Change.
Manao Consulting
Consultant Salesforce
AGENCE & SSII
janvier 2021 - mars 2022 (1 an et 2 mois)
Paris, France
• Missions : mise en place de Salesforce et Pardot, et Tierce Maintenance Applicative chez plusieurs clients TPE et PME : Mooncard, ID Logistics, Rigby Capital
• Réalisations : > Mise en place de Sales Cloud (gestion de plusieurs cycles de vente) et de Pardot > Configuration de pages (Lightning Pages et Layouts), d'objets et de champs, d'automatismes (Flows), de règles de validation, vues de listes, rapports et tableaux de bord, mise à jour de données, mise en place et revue de la sécurité applicative : rôles, profils, permission sets, installation d'appexchanges (OrgCheck)
• Rôles : animation d'ateliers, recueil du besoin, solution design, suivi du backlog, rédaction de user stories et de scénarios de tests, configuration de la solution, déploiement, tests, formation utilisateurs, avant-vente de projets
Startups
Consultant Salesforce
janvier 2020 - janvier 2021 (1 an)
Paris, France

• Missions : autoformation sur Salesforce (+175 badges Trailhead + certification Administrateur), mise en place de Salesforce dans deux startups
• Rôles : animation d'ateliers, recueil du besoin, configuration de la solution, formation utilisateurs
• TMA évolutive - Pumpkin (solution de paiement par mobile à destination des jeunes, 90 utilisateurs). Principaux sujets traités : passage à Lightning Navigation Console, refonte d'interface utilisateurs (Layouts, Pages, vues de listes...), configuration de nouveaux processus (Flows)
• Projet Quick Start - Eurêcos (revendeur de produits cosmétiques (parfums, maquillage) : analyse du besoin, configuration de Salesforce, nettoyage et chargement d'une base de 2500 clients, formation utilisateurs. Périmètre : suivi des comptes, contacts, commandes et produits associés