Elvyss M.

Plateforme ia B2B de qualification & certification de données CRM — 2024–présent

Conçu et lancé une plateforme SaaS de A à Z transformant un export CRM en plan de remédiation chiffré en euros — diagnostic gratuit en < 30 secondes

Développé un algorithme propriétaire de scoring de fiabilité des données (A→D) et de calcul du manque à gagner commercial, adossé à 3 référentiels légaux français (SIRENE, BAN, INSEE Décès)

Lancé ExpertROIA, un agent IA conversationnel répondant en temps réel aux questions des clients sur leur data — inclus dans l'offre premium CT3

Structuré une gamme CT0→CT3 (gratuit → sur devis) ciblant les PME/ETI, avec activation en ligne et facturation Stripe

Architecture IA souveraine OVH France — conformité RGPD native, zéro dépendance aux plateformes américaines

Stack & IA : LLM · RAG · Mistral 7B · Ollama · LlamaIndex · ChromaDB · Python · FastAPI · DuckDB · Stripe · Docker · OVH

Mission : Remettre sous contrôle un écosystème CRM & data complexe et en améliorer durablement l'usage métier — environnement multi-systèmes, équipes internes + partenaires, secteur assurance réglementé.

• • Refonte complète de la gouvernance data CRM — règles de gestion, qualité, intégrité, traçabilité

• • Modernisation du SI CRM et industrialisation des flux data multi-systèmes

• • Arbitrage entre contraintes IT, besoins métiers et performance opérationnelle

• • Encadrement des équipes internes et partenaires — pilotage budgétaire IT

■ Fiabilité des données métiers restaurée sur un périmètre couvrant l'ensemble des flux CRM du groupe

■ Réduction drastique des incidents data — adoption CRM significativement améliorée côté équipes commerciales

■ Migration de la couverture fonctionnelle CRM sans disruption de l'activité métier

Stack : Efficy CRM

◦ · Talend

◦ · Oracle

◦ · Snowflake

◦ · Qlik

◦ · Dynatrace

Mission : Déployer le CRM Groupe et structurer un référentiel data commun dans un contexte multi-pays, multi-fournisseurs.

• • Définition des standards CRM & data à l'échelle groupe — gouvernance, sécurité, qualité

• • Déploiement international Salesforce (Service & Marketing Cloud) — plusieurs pays en parallèle

• • Mise en place d'un MDM centralisé — cohérence des référentiels à l'échelle groupe

• • Coordination d'équipes et de partenaires dans plusieurs pays simultanément

■ Harmonisation des pratiques CRM & data à l'échelle groupe en moins de 3 ans

■ Qualité et cohérence des données améliorées significativement sur l'ensemble du périmètre international

Stack : Salesforce

◦ · Talend

◦ · Comarch

◦ · Odigo