Elnaz S.

Consultante et coach certifiée ICF ACC, j’accompagne les organisations, les leaders et les particuliers dans leurs parcours de transformation.

🔹 Côté consulting : missions de management, optimisation opérationnelle, accompagnement du changement et développement organisationnel. Mon approche est stratégique mais pragmatique, toujours adaptée au contexte et aux enjeux spécifiques de chaque client.

🔹 Côté coaching : j’aide dirigeants, managers et individus à développer leur leadership,à clarifierr leurs priorités,à renforcerr leur résilience età évoluerr vers une performance plus consciente et équilibrée.

Mon fil conducteur : créer des résultats mesurables et une évolution durable, en alliant rigueur, écoute et coconstruction.

J’ai évolué au sein d’un écosystème e-commerce et services digitaux soutenu par Rocket Internet, en pleine phase d’hypercroissance. Mon rôle couvrait un large périmètre opérationnel : structuration et optimisation des processus pour une marketplace en ligne, mise en place et pilotage des opérations d’un service de mobilité (VTC), conception et déploiement de solutions de livraison à domicile, ainsi que gestion et amélioration continue des activités opérationnelles.

Au fil de ces expériences, j’ai contribué à l’industrialisation des opérations, à la coordination entre équipes locales et internationales et à l’amélioration durable de la performance organisationnelle dans des environnements exigeants et en constante évolution.

J’ai participé au lancement et au développement d’une marketplace e-commerce en forte croissance. Mon rôle couvrait la structuration et l’optimisation des opérations clés : gestion et amélioration continue de la supply chain, pilotage des entrepôts et du warehousing, mise en place de processus logistiques fiables, et coordination des équipes pour soutenir la croissance rapide de la plateforme.

J’ai contribué à industrialiser les opérations tout en renforçant la qualité de service et l’expérience client dans un contexte d’hypercroissance et de forte exigence opérationnelle.