Elif B.

• Développement commercial et négociation : Identifier et développer les partenariats stratégiques (14 partenaires dont 5 partenaires majeurs) ; négocier les conditions commerciales et les contrats ; définir et mettre en place une stratégie de lancement sur un nouveau marché.
• Planification stratégique et gestion des partenariats : Gérer le budget et les investissements en PLV ; mettre en place des campagnes marketing ciblées ; établir les prévisions de vente ; établir des stratégies afin d’augmenter l’achalandage en points de vente ; réaliser les business case pour valider les stratégies.
• Analyse de la performance et optimisation : Suivi des KPIs et ajustement des stratégies selon la performance ; optimisation du ROI ; développement de stratégies omnicanales.

• Réaliser des bases de données et déploiement de dashboards de pilotage (pour le management et les équipes) afin d’optimiser la gestion du processus d’achat et des contrats fournisseurs.
• Mettre en place des KPI stratégiques pour optimiser la prise de décision managériale.

Accompagner les filiales européennes sur des sujets marketing et de distribution

• Analyser les stratégies retail, digitales et omnicanales de l’expérience client et du rôle des boutiques afin d’identifier les opportunités stratégiques des boutiques Orange post-Covid pour augmenter leur rentabilité : Benchmark auprès de 17 opérateurs internationaux pour identifier les pratiques réplicables
• Analyser et identifier les stratégies de merchandising et de commercialisation des produits Internet dans les filiales européennes, afin d’analyser l’impact sur le trafic en boutique, les ventes et la performance des boutiques

• Réaliser un audit des processus de déploiement PLV/ILV pour améliorer la performance des boutiques :cartographie des processus, analyse des points de douleur et recommandations d’optimisation

• Piloter les services opérationnels (+80 collaborateurs) contribuant à l’atteinte des objectifs de ventes de fin d’année en boutique et en ligne pendant la période Covid
• Manager un projet transverse impliquant plusieurs départements (logistique, IT, retail, service client, commercial, marketing) pour assurer la période du Black Friday et de Noël
• Gérer les risques et mettre en œuvre des plans de contingence pour assurer la continuité des opérations (fermetures de boutiques, surcharge des services clients, rupture de stock)
• Élaborer et gérer les plannings prévisionnels et les processus de gestion de crise
• Réaliser les reportings quotidiens et hebdomadaires sur les incidents et les performances commerciales

• Évaluer les risques de fraudes et revenue assurance lors du lancement de nouvelles offres marketing
• Mettre en place des dispositifs de couverture des risques afin de réduire les impacts financier (pertes, gains, ROI)