Description

Je m'appelle Elen, j'ai 10 ans d'expérience dans la mode et 5 dans le luxe.

Je suis disponible pour vos projets de Copywriting, DA, Graphisme, Stylisme, Modélisme et en tant qu'intervenante pédagogique

Domaines d’expertise

Langues

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

UNION TEXTILE DE TOURCOING
Account Manager - CDI
janvier 2024 - mars 2025 (1 an et 2 mois)
59200 Tourcoing, France
Gestion d'un portefeuille clients, Conseil clients sur leurs achats, les offres et solutions. Identification des nouvelles affaires sur les comptes gérés. Coordination interne auprès des experts productions et comptables. Gestion logistique et administrative (douane, consulats ... ).Suivi de satisfaction des services et produits. Réception des demandes des clients, répondre aux appels d'offres et mener les négociations jusqu'à la vente. Reporting des actions menées.
Commercial strategy
VESTIAIRE COLLECTIVE
Assistante Manager Conciergerie VIP
juin 2022 - avril 2024 (1 an et 10 mois)
59200 Tourcoing, France
Amélioration des processus, Analyse des données, Back-up Manager, Experte Luxe, Produits (vêtements, bijoux, maroquinerie et montres). Gestion des Evenements, Feedback, Formation et Gestion d'équipe, Gestion de projet, Gestion des stocks, Pilotage d'activité, Stratégie commerciale.
Formation Commercial strategy Direction artistique Planification Pédagogie
VESTIAIRE COLLECTIVE
Service client
septembre 2021 - mars 2023 (1 an et 6 mois)
Paris, France
Appel sortants, Créations de macros, Gestes commerciaux, Litiges postaux, Fidélisation, Relation et Satisfaction Client Luxe, Mailing, Résolution de problèmes, Vente