Ercan Eryilmaz

Développement et fidélisation d'un portefeuille client de plus de 100 clients sur la zone Auvergne Rhône Alpes et Suisse composés de grands restaurants étoilés et d'hôtels de luxe. Organisation de tournées commerciales et optimisation des déplacements. Démarchage des différents prospects sur toute la zone pour présenter nos services. Gestion des litiges en traitant les réclamations et mise en place de solutions adaptées et suivi de la satisfaction client. Analyse du marché et vieille concurrentielle, suivi des tendances du secteur et recommandations pour améliorer l'offre. Gestion et maîtrise complète de Salesforce (élaboration des devis, contrats, rentrées de nouveaux leads...) Analyse des performances et reporting ; suivi des indicateurs commerciaux, élaboration de comptes-rendus. Groupe

Établissement d'un plan d´action dirigé au près des magasins franchisés. Conseiller et soumettre aux franchisés nos solutions e-commerce en négociant les contrats pré-établis avec eux. Formation des employés sur l'utilisation de la tablette de l'application Uber Eats et Deliveroo. Suivi des commandes et du chiffre affaires des magasins (Vival, Spar, Casino Shop) Aide à l'implantation des produits et forte présence durant l´ouverture ou changement de propriétaire du magasin.

Arbitrage de rencontres officielles de football au niveau régional (R3 jusqu'à N3) sur toute la régi Rhônes-Alpes Supervisions de jeunes arbitres