À propos de Dhouha
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Notions
Expériences
- Tinubu SquareChef de projet en transformation digitaleAGENCE & SSIIseptembre 2015 - Aujourd'hui (10 ans et 8 mois)Issy-les-Moulineaux, FrancePilotage de projets internationaux de transformation digitale pour les assureurs crédits et agences decrédit à l’exportation :✓ Zurich Insurance North America,✓ Chubb Insurance Company,✓ Liberty Mutual Insurance USA,✓ SERV Assurance Suisse,✓ QBE Insurance,✓ American Insurance Group,✓ Allied World Assurance Company▪ Support avant-vente : Participation à la rédaction du contrat de service▪ Mise en place et suivi de la nouvelle solution de la phase de cadrage du besoin et de conceptionjusqu’à la livraison et la mise en production▪ Cadrage du projet : Définition du périmètre, du planning, de la méthodologie et de l'approche▪ Participation aux comités de pilotage et de projet▪ Coordination entre les acteurs internes du projet : Produit, Développement, Tests▪ Responsable de la production de la documentation du projet▪ Centralisation de la communication avec les clients▪ Participation aux ateliers de recueil du besoin client▪ Définition et proposition des solutions futures▪ Accompagnement au changement durant la phase de post-déploiement
- Devoteam Management ConsultingConsultanteCONSEIL & AUDITseptembre 2011 - janvier 2014 (2 ans et 4 mois)Levallois-Perret, FranceSNCF : Evolution du modèle économique des services d’information et de communication▪ Organisation et animation d’ateliers de travail pour valider les processus existants et présenter lesprocessus cibles▪ Proposition d'une stratégie de bascule vers le nouveau modèle de gestion▪ Etude des impacts et risques de la bascule sur les aspects marketing, commercialisation et relationclientSAFRAN : Refonte du modèle d’analyse des coûts de la DSI▪ Analyse des coûts des activités de production▪ Mise en place des processus et définition des rôles et responsabilités des différents acteurs de la DSIdans les flux d’informations▪ Mise en place de reportings de performance opérationnelle▪ Accompagnement au changement afin d’assurer la transition vers le nouveau modèle d’analyse descoûts des activitésSNECMA : Transformation de la DSI▪ Organisation des journées portes ouvertes dans le cadre de la conduite du changement▪ Travail collaboratif avec les responsables de communication pour la réalisation des supports decommunicationVEOLIA Eau France : Transformation de la gestion et l’évolution des systèmes d’information▪ Suivi de l’avancement du déploiement des domaines pilotes : statuts, risques, difficultés▪ Préparation des documents de support aux comités inter-domaine et programme
- AccentureConsultante secteur industrielCONSEIL & AUDIToctobre 2007 - janvier 2014 (6 ans et 4 mois)Paris, FranceCarrefour Groupe : Intégration d’un logiciel de suivi des stocks▪ Analyse et évaluation du processus actuel de la chaîne alimentaire▪ Présentation de solutions cibles▪ Animation d’ateliers et collecte des besoins du clientCarrefour France : Programme fidélité▪ Rédaction des spécifications fonctionnelles détailléesSanofi Aventis : Intégration d’un portail web B2B▪ Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées▪ Organisation de la phase de test▪ Organisation de la conduite du changement : Plan de communication, organisation des sessions deformationGreat Toronto Area : Mise en place des nouveaux pass de métro▪ Mise en place d'une stratégie de tests▪ Encadrement d'équipe de testeurs en offshoreAccenture Foundation : Apport d’une solution au problème de l’eau non potable pour le Cambodge▪ Participation à un projet humanitaire au Cambodge▪ Responsable de la coordination entre les différents acteurs pour apporter une solution au problèmed’eau potable au Cambodge à travers la mise en place d’un outil de suivi
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Formations
- MasterSup de Co Montpellier2006Spécialité: Métiers du conseil
- BachelorUniversity College Northampton2004Bachelor in Business & Management
Certifications
- Agile PMAPMG International2019