À propos de Dalle
Bastien Akiyo, 5 ans dans le customer care, mes clients vont d’Epic Games à Asphalte. Très à l’aise sur les DNVB j’apporte mon dynamisme et ma force de proposition.
Je peux rédiger de la KB, faire de l’onboarding, rédiger des process, je suis curieux de ce qui me faire évoluer dans le monde du customer care.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Montpellier (jusqu’à 50 km)
Expériences
- AsphalteCustomer care agentE-COMMERCEmai 2023 - juillet 2024 (1 an et 2 mois)Agent du customer care d’Asphalte. Le plus important est la satisfaction client. Un client mécontent peut devenir un de nos meilleurs embassadeurs, c’est la force du Care d’Asphalte.
- Cdlt•Head of customer careE-COMMERCEdécembre 2021 - mars 2023 (1 an et 3 mois)Début en tant qu’agent de customer care. Évolution au poste de directeur opérationnel, tout en continuant à faire de la production. Kpi, knowledgebase, onboarding agents et clients. Ce fut très enrichissant.
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