À propos de Cyril
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Expériences
- OVHcloudVendor ManagerEDITION DE LOGICIELSjuin 2025 - Aujourd'hui (1 an)Expert Stratégie ISR/SDR — Pilotage de la Performance & Scalabilité
- Pilotage de Dispositif Externalisé : Direction d'une force de frappe de 13 agents (ISR/SDR) en mode "Performance-as-a-Service".
- Gouvernance IA & Monitoring : Mise en place d'un système de QA automatisé (Analyse conversationnelle IA, détection d'écarts de SLA, scoring automatique des appels).
- Lead Flow : Orchestration structurée des campagnes multi-clusters pour garantir un pipeline prédictible et stable.
- Optimisation du ROI : Réduction du coût par lead (CPL) et augmentation de la vélocité commerciale via l'automatisation des workflows de prospection.
- OVHcloudSales & Marketing Operations ManagerEDITION DE LOGICIELSoctobre 2021 - mai 2025 (3 ans et 7 mois)Strategy & Revenue Operations — Scale-up (Passage du cap 1Md€)
- Impact Business : Structuration des opérations commerciales ayant soutenu l'atteinte du premier milliard d'euros de CA annuel.
- Forecast & Pipeline Management : Mise en place de modèles de prédiction de revenus et de dashboards de performance (conversion rates, cycle de vente, santé du pipe).
- Pilotage Stratégique : Alignement financier et opérationnel avec le CRO et les Cluster Managers ; création de dashboards de pilotage temps réel pour le Board.
- IA & Automatisation : Déploiement d'agents IA pour l'enrichissement automatisé, la qualification prédictive et le routage intelligent des leads.
- Audit & Restructuration : Audit complet des instances CRM pour alignement avec le cycle de vente (Sales Stages, Custom Objects, Automation).
- KeyrusSales & Marketing Operations ManagerAGENCE & SSIIjanvier 2019 - janvier 2025 (6 ans)
- Pilotage de Migration Critique : Lead de la transition de Microsoft Dynamics vers Salesforce : audit des process, mapping de données et conduite du changement pour garantir 0% de perte de productivité.
- Design de Stratégie Sales : Définition des cycles de vente, des points de friction et des rituels de vente (Daily/Weekly/Monthly) pour aligner l'exécution sur les objectifs de croissance.
- Administration Salesforce : Configuration avancée, création de flows d'automatisation et automatisation du reporting.
- Business Intelligence : Transformation de la donnée brute en insights actionnables pour le Board (Analyse de la vélocité du pipe, prévisions de closing à +/- 5%).
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