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Cynthia B.CB

Cynthia B.

Change Manager / Conduite du changement

500 €/jour
Paris, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Cynthia

J'accompagne les entreprises et individus dans leurs transitions organisationnelles, culturelles ou digitales, que ce soit dans des missions de change manager ou de formation et mentorat.

Qui suis-je ?

🤝 Humaine : inviter chaque collaborateur à reprendre le pouvoir sur ses forces individuelles pour les mettre au service du collectif, ma vision d'une collaboration bien exécutée

🚀 Curieuse : changer de domaine me passionne, passer du secteur public au privé, d'une grande entreprise à une start up, apprendre dans de nouveaux environnements est une réelle motivation

🌳 Attentive : mettre un point d'honneur à aligner engagement et satisfaction collective, un des enjeux majeurs pendant une mission réussie
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 10 km)

Expériences

  • L'Etudiant
    Change Manager
    PRESSE & MÉDIAS
    mai 2023 - octobre 2023 (6 mois)
    - Gestion d’une dizaine de projets opérationnels
    - Intégration de l’outil Monday auprès de 60 collaborateurs avec assistance aux utilisateurs depuis l'expression du besoin jusqu'au déploiement
    - Formalisation des processus et création d’un modèle
    - Propositions d’optimisations
  • LIVI
    Operations Manager - Customer Care
    SECTEUR MÉDICAL
    mai 2020 - avril 2022 (1 an et 11 mois)

    - Management, coaching et montée en compétence (10 collaborateurs - 2 équipes)
    - Formation et rédaction des process d'équipes
    - Chef de projet managérial : plan de développement des équipes, suivi hebdomadaire, alignement budgétaire
    - Chef de projet opérationnel : refonte du parcours d'intégration d'un médecin (10 collaborateurs - RH, Ops, Marketing)
  • LeLynx.fr
    Chargée de relation clients
    octobre 2019 - mai 2020 (7 mois)

    - Gestion multicanale auprès des clients (50/jr)
    - Lancement newsletter interne avec chiffres clés
    - Création du process de protection des données RGPD
    - Instauration d'une routine de feedbacks (14 collaborateurs - MOA, Commerciaux, Product Manager, Juridique, Marketing)

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4

Formations

  • DEESCOM, Étude de la communication et des médias
    ETS - IRIS
    2011
    DEESCOM, Étude de la communication et des médias
  • Communication d'entreprise
    INSEEC - Sup de Pub
    2010
    Communication d'entreprise

Certifications

Compétences

Catégories