Cynthia Andrianantenaina

Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale Développement du portefeuille clients et partenariats Pilotage des actions commerciales et marketing Gestion opérationnelle de l'activité Suivi des performances et optimisation des résultats Encadrement et coordination des équipes

Création de fiches produits

Création et gestion de mandats

Suivi et traitement des demandes clients

Prospection et relance clients (cold calling, emailing) Présentation d'offres et démonstrations en visioconférence Élaboration de business plans et suivi de leads Gestion des comptes clients via CRM Support client de 1er niveau : accompagnement, réponses aux demandes, suivi de tickets Tests fonctionnels de logiciels : détection de bugs, remontées aux développeurs Suivi de la satisfaction client et amélioration continue