Description

Bienvenue sur mon profil !

Consultante en e-commerce et marketing digital, je suis spécialisée dans le domaine de la mode, de la cosmétique, du bien-être et du sport.

Experte shopify et prestashop, j’accompagne les TPE et PME dans leur développement, la structuration, l'optimisation et le pilotage de leur activité e-commerce avec une ambition claire : structurer et piloter des dispositifs e-commerce performants, en alignant stratégie business, expérience client et acquisition.

Mes expériences passées m'ont donné l'opportunité de travailler avec des startups, multi-marques et marques créateurs sur l’ensemble des leviers e-commerce : gestion et animation de catalogue produit, e-merchandising, optimisation des parcours clients, pilotage des opérations commerciales, refonte et migration de sites, ainsi que la mise en place d’outils CRM.

J’interviens :

Gestion de projet digital et e-commerce

Pilotage, amélioration, refonte ou création d'un projet refonte et/ou migration e-commerce (migration de cms ou api, changement d'outil, refonte mails transactionnels)
Définition et pilotage du budget

Gestion de site e-commerce

Définition de la stratégie e-business (CA, Gestion du budget et ROI)
Pilotage de la performance via le suivi et l’analyse des KPIs (CA, taux de conversion, panier moyen, trafic, etc.)
Structuration, coordination des lancements produit, e-merchandising et opérations e-commerce
Pilotage d’un CMS (choix et optimisation des outils, création, amélioration et mise en ligne des fiches produits, rédaction de contenu, optimisation des process, traductions site)
Optimisation du parcours client et tunnel d’achat

Formation Shopify ou autre CMS (prestashop, wordpress…) pour équipe e-commerce :

Accompagnement à la prise en main des outils
Structuration des process interne
Objectif : autonomie sur la gestion du site

📩 Vous avez besoin d’un accompagnement clair, structurant et orienté résultats ? Parlons-en !

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Italien
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Lyon (jusqu’à 50 km)

Linea Chic
Assistante Marketing Digital
E-COMMERCE
juin 2020 - décembre 2020 (6 mois)
Paris, France
Marketing digital
Gestion et animation des blogs sous WordPress et Overblog.
Réalisation de veilles concurrentielles.
Définition et mise en œuvre de la stratégie Social Media.
Gestion des opérations de co-branding et des partenariats avec des influenceuses.
Suivi et analyse des performances marketing à travers les principaux KPIs.
SEO (Référencement naturel)
Rédaction et optimisation de contenus SEO.
Recherche de partenariats pour l'acquisition de backlinks.
Construction de silos sémantiques pour améliorer la visibilité organique.
E-commerce
Gestion du réassort et du catalogue produits via Magento.
Création et optimisation de fiches produits à forte valeur commerciale et SEO.
Participation à la sélection et au lancement des nouvelles collections.
Coordination et préparation des shootings produits.
Gestion des relations fournisseurs et suivi des partenariats B2B.
Relation client
Gestion des demandes clients via Freshdesk et Userlike.
Traitement des sollicitations par téléphone, e-mail et chat.
Accompagnement des clients tout au long de leur parcours d'achat.
Création de contenu visuel
Retouche et optimisation de visuels produits sous Photoshop pour les supports e-commerce et marketing.
STORYSTELLAR
Cheffe de projet marketing digital
CINÉMA & AUDIOVISUEL
janvier 2021 - juin 2021 (5 mois)
Paris, France
Marketing digital
Réalisation de benchmarks concurrentiels.
Participation à la définition de la stratégie Social Media.
Mise en place de campagnes de marketing automation pour améliorer l'engagement et la conversion des prospects.
SEO (Référencement naturel)
Rédaction et optimisation de contenus SEO à l'aide de YourTextGuru.
Recherche et analyse de mots-clés stratégiques via Google Keyword Planner.
Suivi des performances SEO et analyse des données via Google Search Console.
Contribution à l'acquisition de trafic qualifié à travers les leviers SEO et SEA (Google Ads).
Développement commercial
Prospection téléphonique auprès de prospects B2B.
Qualification des leads et prise de rendez-vous commerciaux.
Participation au développement du portefeuille clients et à la génération d'opportunités commerciales.
EMY 103
Responsable E-commerce
E-COMMERCE
juin 2021 - août 2023 (2 ans et 2 mois)
Paris, France
Responsable E-commerce & E-business Manager – Groupe EMY 103

Pilotage de la performance e-commerce de 4 marques (Anaki Paris, Bis The Brand, Couleur Pourpre, Canal Saint-Martin) sous Shopify.

E-business & E-store management

Responsable de l'atteinte des objectifs de CA et de la performance des sites (trafic, conversion, panier moyen, CRM).
Élaboration des reportings, analyse des KPIs et identification des leviers de croissance.
Pilotage du calendrier commercial et coordination des opérations marketing.
Animation des sites, optimisation du e-merchandising et du parcours client.
Gestion du catalogue produits, des contenus et des opérations commerciales.
Gestion budgétaire et veille concurrentielle.

Gestion de projet e-commerce

Pilotage des évolutions fonctionnelles en collaboration avec les agences de développement : nouvelles fiches produits, solutions de paiement, optimisations UX et navigation.
Gestion des recettes, anomalies et déploiements.
Lancement du site Bis The Brand : création des maquettes, paramétrage Shopify, outils marketing et comptes publicitaires.

Acquisition & CRM

Pilotage de l'agence SEA et reprise de la gestion des campagnes Google Ads et Meta Ads.
Migration et paramétrage des outils CRM (Mailchimp, Klaviyo, Brevo).
Mise en place et optimisation des scénarios d'automation : bienvenue, abandon de panier, fidélisation et réactivation.
Management de deux stagiaires : définition des priorités, répartition des missions et suivi de l'avancement des projets.

Marketplaces & Logistique

Déploiement de projets Marketplace et Dropshipping.
Coordination avec les account managers et partenaires externes.
Supervision des flux logistiques, commandes et retours.