À propos de Claude
Avec 8 années d’expérience dans l’accompagnement des organisations publiques et privées dans leurs transformations, j’adopte une approche stratégique et centrée sur l’humain en matière de gestion de projets et du changement.
Passionnée d’automatisation et l’innovation, je suis convaincue que la technologie ne crée de la valeur que si elle est inclusive et accessible à tous. Ma mission est de mettre les outils numériques au service de changements positifs, tout en veillant à ce que l’humain reste au cœur de chaque projet de transformation.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Kaazi LabsCo-founder et product ownerfévrier 2026 - Aujourd'hui (4 mois)Studio tech & IA spécialisé dans la conception de solutions de digitalisation et d'automatisation pour les marchésémergents - Produit phare au stade MVP : MAYA (plateforme ERP conversationnel pour PME africaines).▪ Définition de la vision produit et structuration de la roadmap IA de MAYA▪ Recueil et priorisation des cas d'usage IA avec la cible (backlog, user stories fonctionnelles et IA-spécifiques)▪ Pilotage des phases PoC et MVP : cadrage, suivi des développements, tests d'intégration, recettes utilisateurs▪ Coordination des équipes techniques (Dev, Data) et animation des cérémonies Agile (daily, sprint planning,review, rétro)▪ Définition de la stratégie go-to-market et des KPIs produit
- TW MicronicsProduct Owner IAoctobre 2025 - mars 2026 (5 mois)Acteur de référence Tech & IA avec une offre consulting et une Academy Corporate, ancré dans 33+ années d'accompagnement des organisations publiques et privées africaines.• ▪ Pilotage produit d'une plateforme IA multi-agents : définition du périmètre, structuration du backlog, rédaction des user stories fonctionnelles et IA-spécifiques, coordination des équipes transverses• ▪ Traduction des besoins métier en workflows IA structurés : identification et priorisation des cas d'usage, définition des critères d'évaluation des agents (précision, pertinence, alignement avec les processus métier)• ▪ Évaluation et itération continue des outputs LLM : tests, revues qualité et suivi des KPIs, précision, taux d'hallucination, cohérence des réponses, en vue de l'amélioration continue du modèle.
- BUREAU VERITASGlobal Support Leaddécembre 2024 - septembre 2025 (9 mois)Courbevoie, FrancePilotage du support global pour le domaine Purchase to Pay (P2P), afin de garantir un service de qualité, l'efficacité des processus et la satisfaction des clients à travers toutes les entités du groupe Bureau Veritas. principales :• o Gestion des incidents, des problèmes et des escalades• o Gestion des services IT & optimisation des processus• o Communication entre les équipes métier, fonctionnelles et techniques• o Assistance et coordination des équipes régionales de niveau 2 dans un environnement multiculturel• o Suivi des niveaux de service• o Développement et maintenance d'une base de connaissances globale pour la résolution des incidents et le transfert de compétences• o Collaboration avec les équipes centrales de niveau 3, les développeurs et les équipes sécurité pour résoudre les incidents complexes et mettre en place des mesures préventives• o Suivi des demandes de changements pour les problèmes locaux• o Suivi et validation des modifications SQL de données pour assurer la cohérence et l'intégrité des bases de données lors des résolutions d'incident ou mise à jour de masse• o Garantie du respect des règles de Séparation des Tâches (SoD) à travers les paramétrages systèmes et les accès / rôles utillisateurs• o JD SQL Developer, SMAX (Service Management Automation X), Mantis Bug Tracker, Microsoft 365
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Formations
- Master Audit et Contrôle de GestionUniversité Catholique d'Afrique centrale2017Audit, management, conseil, contrôle de gestion, comptabilité, finance
- Mastère spécialisé Transformation Digitale, Marketing & StratégieEM Lyon Business School2021Transformation Digitale, Gestion de projet, UX/UI Design, Marketing digitale
Certifications
- Project Management ProfessionalProject Management Institute2025
- ITIL V4People Cert2025