À propos de Christian
Chef de projet déploiement CRM, je suis à votre disposition pour, entre autres, les prestations suivantes :
⚙️ Paramétrage et Implémentation
Gouvernance : Définition des rôles, permissions et règles de gestion pour une utilisation sécurisée et collaborative.
Définition du Modèle de Données : Conception d'une structure de données personnalisée adaptée à votre entreprise.
Modélisation des Processus Commerciaux : Création de pipelines sur mesure, workflows automatisés et automatisations pour fluidifier vos ventes et marketing.
Construction de Dashboards et Tableaux de Bord : Développement de rapports personnalisés et visuels pour un suivi en temps réel de vos KPI.
Migration des Données : Transfert sécurisé et structuré de vos données existantes vers votre CRM
Configuration des Outils de Productivité : Intégration d'extensions, outils tiers (e-mails, calendriers, etc.) pour booster la productivité.
🔎 Audit et Optimisation
Diagnostic complet de votre instance pour identifier les améliorations potentielles, optimiser les performances et garantir une utilisation optimale.
Revue du Paramétrage Global : Analyse approfondie des configurations actuelles pour détecter les incohérences ou opportunités d'amélioration.
Nettoyage de Données : Suppression des doublons, mise à jour et normalisation des informations, ainsi que gestion avancée des listes de contacts.
Enrichissement de Données : Ajout de données qualitatives (via intégrations externes) pour une base CRM plus riche et actionable.
Migration de Données : Gestion experte des transferts de données supplémentaires ou correctifs, avec focus sur l'intégrité.
Revue de Vos Assets Sales/Marketing : Évaluation et optimisation de vos formulaires, séquences d'e-mails, CTAs, landing pages et autres éléments pour une meilleure conversion.
Conseils sur les Bonnes Pratiques : Recommandations personnalisées basées sur les standards HubSpot et votre contexte business, incluant des audits de conformité (RGPD, etc.)
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- TarkettProduct Owner - IT GroupBTP & CONSTRUCTIONoctobre 2015 - septembre 2017 (1 an et 11 mois)Île-de-France, FranceCONTEXTE : Mise en place, le soutien et l'assistance de différents systèmes et outils de l’entreprise.MISSIONS :En coordination avec les différents acteurs des projets (DRH pour le SIRH et communication pour l’intranet) identification, analyse et traduction de leurs besoins.• Analyse des différentes demandes (incidents et changements),• Définition des solutions,• Conception et rédaction des des user stories,• Gestion de Backlog• Co-construction de la vision du Produit avec le Product Manager, anticiper et accompagner les changements.Participation dans ce cadre à différents projets:• La solution intranet basée sur SharePoint (en tant que Product Owner)• La solution SIRH (animation de comités de suivi et de validation)
- Comforth Karoo - Groupe Magellan PartnersSalesforce Business AnalystCONSEIL & AUDITavril 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 2 mois)Paris, FranceCONTEXTE :À la suite d’une formation intense certifiante (Salesforce Administrator et Sales Cloud), intégration de Comforth EasyFront.Intervention sur plusieurs projets en simultanés pour plusieurs clients : WORLD LINE INGENICO /APRILMISSIONS :• Intervention sur les phases de cadrage et de recueil des besoins client• Intervention sur des projets autour de la solution Salesforce dans des environnements multi cloud : Sales Cloud, Service Cloud, CPQ et Billing.• Animation des réunions et des ateliers de conception• Rédaction du cahier des charges, des User Stories et des tests de bon fonctionnement• Gestion de la backlog• Prise en charge des activités de paramétrage, de configurations et de tests• Validation du bon fonctionnement de la solution dans son integralité• Suivi des demandes de maintenance ou d’évolution des clients ainsi que rédaction du guided’utilisation• Interaction avec différents interlocuteurs : équipe métier clients, équipe projet, supporttechnique
- ParrotRESPONSABLE QATÉLÉCOMMUNICATIONSnovembre 2013 - octobre 2015 (1 an et 11 mois)CONTEXTE : Validation des logiciels embarqués pour automobile : Autoradios connectés et de ses applications.RÉALISATIONS :• Définir et mettre à jour la stratégie de validation.• Gestion des anomalies• Pilotage d’une équipe d’ingénieurs validation en Tunisie réalisant les campagnes de tests.• Diffusion des résultats : Remise de rapports au chef de projet et aux différents collaborateurs projets.
Avis
Alexandre
Chef de projet CRM - Genesis Partners
Avis laissé le 28/11/2025
Consultant rapidement opérationnel malgré la complexité organisationnelle du client, Christian a une bonne communication avec le client et détecte les besoins.
Maxime
LM Company
Avis laissé le 16/09/2024
Christian fait preuve de professionnalisme, il a sû comprendre les enjeux des missions confiées et les mener à bien. Je recommande Christian pour son sérieux et son engagement en tant que Business Analyst / Chef de projet
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Formations
- Specialised MasterESCP Europe2018Specialised Master
- Master 2 (M2), Traitement de l'information et systèmes distribués en temps réelUniversité Paris-Est Créteil (UPEC)2011Master 2 (M2), Traitement de l'information et systèmes distribués en temps réel
Certifications
- Salesforce Certified AdministratorAdministration Salesforce2022
- Salesforce Sales Cloud ConsultantSalesforce2022