Description

Consultante Senior en Stratégie de Marque, Expérience Client, Retail Design et Développement d’Activité

Depuis plus de 10 ans, j'accompagne marques, agences créatives et entreprises en croissance sur leurs enjeux de positionnement, d'expérience client et de performance business.

Mon expertise repose sur une approche transversale qui combine trois dimensions complémentaires :

Conseil en stratégie de marque : définition de positionnement, audits de marque, analyse des comportements consommateurs, segmentation et stratégie de ciblage, développement d'offres et parcours clients.
Pilotage de projets créatifs et d'expérience de marque : branding, packaging, retail design, dispositifs d'expérience client, activations de marque et événements, en assurant le lien entre vision stratégique et exécution opérationnelle.
Accompagnement du développement et de la structuration d'agences : stratégie commerciale, positionnement tarifaire, optimisation des processus internes, formation et montée en compétence des équipes conseil et chefs de projet, fidélisation et développement de portefeuille clients.

J'interviens aussi bien en amont des réflexions stratégiques qu'en phase de déploiement, avec une capacité reconnue à aligner enjeux de marque, excellence créative et performance commerciale. Hâte de discuter de votre projet et de vos ambitions 🌞

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 10 km), Biarritz (jusqu’à 10 km), Bordeaux (jusqu’à 10 km)

Agapi Creative Strategists
Consultant - Marketing, Branding & Image
CONSEIL & AUDIT
janvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 6 mois)
• Développement d’outils IA d’audit de marque : automatisation d’audits complets en 72h (Finance, Identité, Audiences, Points de contact, Perception & Performance).

• Audit et stratégie d’expérience client & retail : conception des parcours avant, pendant et après visite, définition des assets et briefs créatifs (hospitality, dégustation, gifting, wrapping, dispositifs VIC, activations CRM...).

• Pilotage de productions photo : organisation et coordination de shootings événementiels et packshots/still life.

• Rédaction de contenus éditoriaux : articles, dossiers et kits presse spécialisés dans l’univers du café de spécialité.

• Mystery shopping / Étude terrain Chine (Shanghaï), Thaïlande (Bangkok), Colombie (Bogotá)
Activation de marque Rédaction de contenu Audit parcours client Branding
Héroïne
Consulting Director
CONSEIL & AUDIT
septembre 2021 - septembre 2024 (3 ans)
Paris, France
Consulting Director (1 an) - oct. 2023 > sept. 2024
Client Director (2 ans) - oct. 2021 > octobre 2023
CARTIER, FRED, MONTBLANC, BOUCHERON, WG&SONS : GLENFIDDICH, THE BALVENIE, AMOUAGE, PIAGET, RÉMY MARTIN : LOUIS XIII, COTY, CLARINS, L’ORÉAL, SEPHORA...

Pour les clients :
Planning Strategique, Direction de Projets - Brand Ecosystem, Customer Journey, Brand Experience Strategy, Activation Strategy, Retail Identity, Market Roll-out, Guidelines, Production.

Pour l'agence :
Structuration et croissance de l'agence : développement commercial, refonte de la politique tarifaire, mise en place des processus internes (collaboration équipes projet/créatif, rentabilité, workflow). Management de l'équipe consultants. Fidélisation et développement de comptes à fort enjeu. Co-développement de la méthode ROX™. Support au lancement d'un département Audit avec équipe dédiée.
Planning stratégique Customer Journey Expérience client Brand Strategy Audit
Carré Basset
Senior Consultant
LUXE
août 2018 - septembre 2021 (3 ans et 1 mois)
Paris, France
Senior Consultant (1 an 9 mois) - jan. 2020 > sept. 2021
Consultant (1 an 5 mois) - aout. 2018 > dec. 2019

LVMH : HENNESSY, VEUVE CLICQUOT, GLENMORANGIE, DOM PÉRIGNON ; RÉMY MARTIN, WG&SONS : GLENFIDDICH, THE BALVENIE ; BOLLINGER, L’ORÉAL LUXE : ARMANI PRIVÉ, LANCÔME, HELENA RUBINSTEIN; PANIER DES SENS, JURLIQUE, PALAIS DES THÉS, ACCOR

Pour les clients :
Planning Strategique, Gestion de Projets - Concept & Design Permanent Retail Identity, Brand Activations, Market Roll-out, Local Adaptations, Guidelines Development, Production

Pour l'agence :
Recommandations stratégiques et organisation process créatif. Gestion autonome des projets de bout en bout (brief → livraison). Fidélisation clients et développement commercial en collaboration avec la direction New Business. Animation des synergies entre les pôles Retail, Branding, Packaging et Brand Content. Pilotage financier : allocation des ressources, suivi de rentabilité, négociation commerciale et facturation.
retail design Branding Analyse des données marketing Planning stratégique Go-to-Market (GTM) Strategy