À propos de Charlotte
Bienvenue sur mon profil !
Chef de produits depuis 3 ans, j'ai un profil de couteau suisse. Après une expérience en grand groupe et 3 ans dans une start-up en très forte croissance, j'ai appris à gérer des projets complexes de A à Z, jongler entre différents sujets rapidement et trouver des solutions en toute situation !
J’ai eu la chance de travailler sur de nombreux projets de développements de produits physiques (du concept à la production en passant par le packaging) mais aussi web et app (iOS et Android).
Que puis-je faire pour vous ?
DEVELOPPEMENT DE PRODUITS
- Elaboration de concept (positionnement, pricing, expérience...)
- Création de produits en collaboration avec les designers
- Analyse de faisabilité et suivi de production
- Sourcing et négociation fournisseurs
MARKETING PRODUIT
- Etude de marché et analyse de besoins consommateurs
- Audit de gamme et analyse de ventes
- Création de brief pour les équipes de ventes
- Rédaction de fiches produits
GESTION DE PROJET WEB & APP
- Rédaction de briefs aux équipes techniques
- Collaboration avec les UX designers, PO et développeurs
- Gestion de roadmap
- Suivi de projet
- Tests utilisateurs
FIDELISATION CLIENT
- Analyse de la base client et suivi de KPIs
- Création de plan d’activation (e-mailing, système de parrainage…)
- Audit et recommandation d’amélioration de l’expérience client
N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins :)
Au plaisir de collaborer bientôt sur vos projets,
Charlotte
Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris 1er Arrondissement (jusqu’à 50 km)
Expériences
- CheerzProduct ManagerE-COMMERCEjuillet 2016 - novembre 2018 (2 ans et 4 mois)Paris, FranceMon rôle : développer et faire vivre la gamme de produits Cheerz.MISSIONSDéveloppement de produits- Assurer la faisabilité technique avec la Factory- Créer le produit avec les designers- Co-développer des produits avec différents partenaires (ex. Cheerz Box x Mickey 90, Memory Box Cheerz x Petit Bateau, Album de famille Cheerz x Emoi Emoi)- Collaborer avec le PO et l'équipe tech (web, iOS, Android)- Gérer la roadmap Produits (web et app)Marketing produit- Elaborer la stratégie produit avec les fondateurs (lancements, pricings, objectifs)- Analyser les performances de la gamme et les retours consommateurs- Collaborer avec l'équipe contenu (pages produits, contenus de communication, photoshoot...)- Coordonner les lancements avec l'équipe marketing (communication, CRM, acquisition)Achats et logistique (jusqu'à Janvier 2018)- Sourcer les composants des produits- Développer et faire produire les packagings- Négocier avec les fournisseurs- Gérer les stocks (consommation et prévisions de ventes)- Organiser la logistique entre les lieux de stockage
- CheerzLoyalty & retentionE-COMMERCEseptembre 2015 - juin 2016 (10 mois)Paris, FranceMon rôle : chouchouter les clients et favoriser le repeat business !MISSIONS- Lancer et structurer l'activité du pôle avec le CRM manager- Définir, suivre et analyser des KPIs- Participer à l'élaboration de la stratégie de rétention- Approfondir la connaissance des utilisateurs (analyse de données, focus group, travail avec le SAV)- Définir et mettre en place les plans d'activations (newsletter/automation, push notifications) de la base d'utilisateurs Cheerz FR, ES, ALL, UK, IT- Créer des contenus (newsletters notamment) en collaboration l'équipe design et internationales- Développer la relation client : expérience dans les commandes, organisation d'événements, création de programme de fidélisation- Optimiser le programme de parrainage
- Gillette (P&G)Assistant Brand ManagerMODE & COSMÉTIQUESjanvier 2014 - juin 2014 (6 mois)Asnières-sur-Seine, FranceMon rôle : assister la Brand Manager dans la gestion de la gamme de produits Gillette en FranceMISSIONS- Suivi des performances des lancements de produits- Analyse mensuelles de la gamme produits- Préparation du lancement Gillette Flexball- Brief et collaboration avec les agences créatives (spot TV, traductions, créa diverses)- Coordination avec les équipes commerciales (argumentaires de ventes, présentation d'innovations, analyse de résultats).
Avis
Lucas
Keradom
Avis laissé le 08/02/2019
100% satisfait. Un vrai plaisir de travailler avec Charlotte. A la fois compétente, à l'écoute, curieuse et rigoureuse.
T
Tom
Protected
Avis laissé le 27/07/2020
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- MsC ManagementEMLYON Business School2016Spécialisation : Entrepreneuriat et management de l'innovation Pendant ma formation, j'ai eu la chance d'étudier 4 mois à Shanghai (septembre à décembre 2014).