À propos de Charline
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- CharlineRoyerOnline Business Manager (OBM) - Bras droit des dirigeantsCONSEIL & AUDITjanvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)J'aide des coachs et formateurs business à structurer et automatiser leur business en étant mieux organisé et optimiser leur temps pour scaler leur activité de façon pérenne et prédictible.🚀 Capacité à structurer, organiser et simplifier les opérations pour que mes clients puissent se concentrer sur leur croissance.✔️ Gestion de projet & organisation : planification, suivi et coordination pour fluidifier les opérations.✔️Optimisation des processus & automatisation : mise en place d'outils digitaux pour gagner du temps (CRM, email automation, plateformes de formation ... ). ✔️ Stratégie digitale & marketing : amélioration des tunnels de conversion, gestion de lancements et suivi des KPI.✔️ Expérience client & gestion de communauté : structuration des offres, support client et engagement sur les plateformes.
- Charline Royer NaturopathieNaturopathe spécialiste des troubles digestifs chroniquesSANTÉ & BIEN-ÊTREjuillet 2018 - décembre 2024 (6 ans et 5 mois)👉 Développement et gestion d'un business en ligne- Création et structuration d'une activité 100% digitale, avec gestion des processus, outils et automatisations.- Gestion de plusieurs canaux de communication : YouTube (36K abonnés), Instagram, email marketing.- Développement et vente d'un programme de formation en ligne (de la conception à l'automatisation des ventes).👉 Marketing & communication digitale- Production et diffusion de contenu : création de vidéos, lives, interviews et reels pour bâtir une audience engagée.- Mise en place de stratégies de conversion pour transformer les prospects en clients (tunnels de vente, webinaires, lead magnets).- Utilisation d'outils digitaux : Learnybox, email automation, CRM, gestion de communauté👉 Gestion de projet & relation client- Planification et gestion des lancements produits/services.- Accompagnement client & expérience utilisateur : suivi des participants aux formations, analyse des feedbacks pour améliorer l'offre.- Collaboration avec des partenairesCompétences :Expérience client · Optimisation des processus · Gestion de projet · Satisfaction clientChaîne YouTube : 36k abonnés :https://www.youtube.com/c/CharlineRoyerNaturopathie
- PROTECTION 24Responsable QualitéBANQUE & ASSURANCESdécembre 2007 - juin 2017 (9 ans et 6 mois)Blois, France🔷 Pilotage des audits et conformité : mise en place et suivi des indicateurs qualité, gestion des audits internes et externes.🔷 Formation & sensibilisation : accompagnement des équipes et de la direction pour ancrer une culture qualité durable.🔷 Coordination stratégique : management du comité de direction pour structurer et déployer un système qualité aligné aux objectifs business.🔷 Certification ISO 9001:2015 : obtention et maintien de la certification, garantissant un système de management performant et conforme aux standards internationaux.Compétences : Amélioration continue, Expérience client, Optimisation des processus, Audit, Communication interne, Gestion de projet, Satisfaction client, Gestion des risques, Management, Amélioration des processus
Recommandations
Soyez le premier à recommander Charline
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- MASTER 2 - MANAGEMENT DE LA QUALITÉSUP DE V2024
- LICENCE PROFESSIONNELLE MANAGEMENT DE LA QUALITÉIUT EVRY VAL D'ESSONNE2022