Description

+13 ans d'expérience dans le CRM, Marketinc Automation et l'IT

Expertise Salesforce Marketing Cloud (+ de 6 ans d'expérience, +10 projets d'implémentation), connaissance de Salesforce Data Cloud

Delivery management / gestion de projets techniques / implémentation / design de solutions / formation / gestion de campagnes / product ownership

Aussi bien à l'aise avec les équipes techniques que les interlocuteurs métier je vous accompagne dans la mise en œuvre technique et opérationnelle de votre stratégie de marketing automation sur Salesforce Marketing :

- pilotage des projets techniques

- cadrage du besoin métier

- conception des solutions techniques

- configuration de la plateforme et des parcours complexes

- recommandation d'options d'intégration avec votre écosystème

- accompagnement des développements

- set-up de la plateforme

- gestion opérationnelle de campagnes

- formation des équipes

- partage de bonnes pratiques CRM & emailing

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 10 km), Nantes (jusqu’à 20 km), Bordeaux (jusqu’à 10 km)

AXA France
Senior Business Analyst Marketing Automation
BANQUE & ASSURANCES
juin 2025 - mars 2026 (9 mois)
Nanterre, France
Dans le cadre d’un projet de change (déploiement d’une nouvelle version Salesforce auprès de 30 000 utilisateurs ) :
- Cadrage du besoin d'automatisation des communications et des reportings (Salesforce Marketing Cloud, Sales, Tableau)
- Gestion du projet de l'outillage et co-gestion de la TMA
Analyse des besoins Automatisation marketing automation AMOA Coordination de projet
EPSILON France
Manager CRM - Salesforce Marketing Cloud
LUXE
mars 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 3 mois)
Paris, France
Salesforce Marketing Cloud Delivery Manager & Solution Architect - LVMH

SFMC Solution Architect for the LVMH maisons : BELMOND, KENZO, GIVENCHY, CHAUMET, FRED & ZENITH
- Leading workshops for the discovery and design phases of the SFMC implementation projects
- Management of SFMC solutioning for platform setup and implementation of customer journeys
- Supervision of development activities: overseeing several developers

Delivery Manager for the LVMH maison TIFFANY&CO.
- Project management: facilitating kick-off and project committee meetings, overseeing risk management, and implementing mitigation plans
- Supervision of development teams
- Ensuring the quality of deliverables
- Teams support (IT & Business)
Product Delivery Salesforce Marketing Cloud Management d'équipe Animation d'ateliers
EPSILON France
Consultant sénior CRM - Salesforce Marketing Cloud chez EPSILON France (Groupe Publicis)
avril 2021 - mars 2022 (11 mois)
Paris, France
ORGANGE BANK: Optimising the use of the Salesforce Marketing Cloud platform
- Technical audit
- Support / training of Business team
- Implementation of new customer journeys PMU: Assessment of business uses of Salesforce Marketing Cloud
- Conducting interviews
- Assessment of platform usage
- Analysis of the platform
- Realisation of project plan & operational recommendations