À propos de Célia
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Expériences
- THE SOURCECreative StrategistRÉSEAUX SOCIAUXseptembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)Paris, FranceLead créatif sur différentes typologies de projets et budgets (10-200K€) :→ Conception et réalisation de + de 40 campagnes créatives pour publicités mobile-first, en réponse aux objectifs et KPIs clients : idéation de concepts innovants inspirés des trends des plateformes, rédaction des scripts et briefs, coordination des shootings, supervision de la post-production→ Gestion de 8 à 10 projets en simultané : planification précise des étapes de production, respect des budgets, des deadlines clients et des objectifs de performance→ Collaboration étroite et permanente avec une équipe internationale : vidéastes, motion designers, directeurs artistiques, photographes, créateurs UGC, influenceurs
- Orange BusinessChargée de CommunicationTÉLÉCOMMUNICATIONSseptembre 2021 - août 2023 (2 ans)92130 Issy-les-Moulineaux, FranceLead sur divers projets stratégiques, alliant événementiel, rédactionnel et accompagnement à la transformation digitale :→ Développement d'une stratégie de contenu personnalisée sur LinkedIn pour les managers et le CoDir de la Direction Entreprise Île de France, permettant de générer de nouveaux leads et de renforcer l'image de marque d'Orange dans l'écosystème digital→ Conception et création de plus de 200 contenus (visuels, éditoriaux, vidéos, événementiels) pour soutenir les projets de communication interne et externe sur une période de 24 mois.→ Accompagnement de plus de 10 équipes dans l'adaptation aux nouveaux outils digitaux et à la transformation des processus internes→ Organisation de plus de 25 événements internes et externes, réunissant jusqu'à 650 participants et renforçant la visibilité de la transformation digitale d'Orange
- MY JOLIE CANDLEAssistante Customer CareCOMMERCE DE DÉTAILavril 2021 - juillet 2021 (3 mois)Paris, France→ Gestion complète du service client : assurer une relation client d'excellence par téléphone et par email, en suivant les commandes, en informant sur les produits et en gérant les procédures d'achats, retours et service après-vente→ Modération proactive des commentaires sur les différents canaux de communication (réseaux sociaux, Avis Vérifiés, forums) pour protéger l'image de marque et garantir une interaction positive avec les clients→ Contribution à l'amélioration de la notoriété de My Jolie Candle sur le Web à travers des interactions clients de qualité et des solutions rapides aux problèmes rencontrés→ Recherche et démarchage de prospects pour développer le réseau de revendeurs de la marque, renforçant ainsi la visibilité et la distribution des produits→ Utilisation quotidienne de plateformes et outils comme Shopify, Zendesk et Stripe pour assurer une gestion fluide des opérations et un suivi précis des transactions
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Formations
- Master 2 - Communication Digitale, Communication and Media StudiesECS (European Communication School)2023Master 2 - Communication Digitale, Communication and Media Studies
- Licence, Langues Étrangères Appliquées, Commerce International Anglais - EspagnolUniversité Toulouse - Jean Jaurès2021Licence, Langues Étrangères Appliquées, Commerce International Anglais - Espagnol