Description

CHEF DE PROJET EN TRANSFORMATION DIGITALE

Ex-BearingPoint / Accor

Avec plus de 10 ans d’expérience en tant que chef de projet/pmo en transformation digitale et product management, j’accompagne les organisations dans le cadrage, la structuration et le pilotage de programmes digitaux complexes. J’interviens à l’interface entre les équipes métiers, produit, UX et IT pour aligner les parties prenantes, clarifier les priorités et sécuriser la delivery.

J’adopte une approche à la fois stratégique et opérationnelle, centrée sur les utilisateurs et pilotée par la donnée : définition de la vision et de la roadmap, structuration de la gouvernance, cadrage fonctionnel, coordination d’équipes pluridisciplinaires et suivi des KPI.

Habituée aux environnements multi-acteurs, j’aide les organisations à transformer leurs enjeux business en produits et expériences digitales concrètes, performantes et mesurables.

Références sur demande.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Rennes (jusqu’à 50 km)

APRIL
Product Manager
BANQUE & ASSURANCES
novembre 2025 - mars 2026 (4 mois)
Paris, France
Responsable de la structuration et du pilotage des Espaces Courtiers dans un contexte de transformation digitale et d’harmonisation des outils au niveau groupe.
Pilotage de la roadmap produit alignée avec la stratégie business
Elaboration et mise en œuvre de la stratégie de migration vers APRIL ON (données, parcours, adoption)
Structuration des processus produit : cadrage, PRD, documentation et gouvernance
Coordination transverse (métiers, UX/UI, IT)
Transformation digitale Product management Méthode agile Gestion de projet Projets de migration
BEARINGPOINT
MANAGER – TRANSFORMATION DIGITALE
CONSEIL & AUDIT
septembre 2021 - juin 2025 (3 ans et 9 mois)
Paris, France
★ J’accompagne mes clients dans la structuration et le pilotage de projets digitaux complexes, la coordination d’équipes pluridisciplinaires et l’alignement des parties prenantes.

★ Approche à la fois stratégique et opérationnelle et toujours orientée résultats : je clarifie les besoins, structure les sujets, aligne les acteurs pour faire avancer les projets et apporter des solutions concrètes et mesurables.

Exemples de missions:

• Ministère de la transition écologique et solidaire : Pilotage de la refonte de la plateforme Géorisques : Coordination d’une équipe pluridisciplinaire, animation d’ateliers, mise en place et suivi des KPIs, mise en place des pratiques agiles, priorisation des lots et pilotage de la roadmap.

• CNRS : Cadrage de la refonte de l’écosystème digital : coordination multi-acteurs, analyse des besoins et des données utilisateurs, définition de l’écosystème cible 2026, structuration des chantiers

• France Télévision : Pilotage d’études UX sur Okoo et Lumni : coordination des équipes produit, design et data, analyse des usages, structuration et pilotage des chantiers d’amélioration de l’expérience utilisateur.

• Stellantis : Pilotage d’un POC de solution de formation dans le Metaverse : coordination des tests utilisateurs, suivi des KPIs, analyse des données et formulation de recommandations stratégiques.

• Ile-de-France mobilités : Définition et structuration de la feuille de route de la direction numérique : cadrage des priorités, alignement des parties prenantes et formalisation des axes stratégiques

• Point.P : Optimisations du parcours achat, visant à renforcer l’engagement des fournisseurs, améliorer l’efficacité des processus et réduire les coûts.

. Stellantis : Pilotage d’un POC de solution de formation dans le Metaverse
Transformation Agile Transformation digitale Product management User Research Conseil
ACCOR
CONSUMER AND MARKET RESEARCH STRATEGIST
HÔTELLERIE
septembre 2017 - septembre 2021 (4 ans)
Paris, France
Consultante interne au sein du département Consumer & Market Insights, en charge du pilotage et de la coordination de projets stratégiques d’études pour orienter les décisions business.

Exemple de projets :

WOJO – Pilotage des études clients pour le repositionnement de la marque et des offres coworking
Analyse de la perception client et des usages du coworking (Nextdoor → WOJO)
Études qualitatives et quantitatives pour segmenter les cibles B2B/B2C
Benchmark marché et analyse du positionnement concurrentiel
Définition des cibles prioritaires et de leurs attentes
Cartographie des parcours utilisateurs et identification des frictions
Contribution au rebranding et au repositionnement stratégique de WOJO
Définition de modèles d’abonnement adaptés aux usages post-COVID
Collaboration avec les équipes marketing et développement pour activer les recommandations
JO&JOE : pilotage d’études qualitatives et benchmarks pour orienter le développement de la marque et optimiser l’expérience client.
Analyse du positionnement de la marque et de la perception clients sur le marché
Conduite d’études qualitatives pour identifier attentes, motivations et usages
Benchmark concurrentiel des concepts d’hospitality hybrides
Cartographie des parcours clients et identification des moments clés de l’expérience
Identification des leviers d’attractivité et de différenciation
Recommandations opérationnelles pour l’ouverture et l’aménagement de nouveaux sites

SERVICE CLIENT : Mise en place et pilotage du dispositif NPS/CSAT
Cadrage du dispositif et définition des KPI de satisfaction
Conception des questionnaires et déploiement des campagnes automatisées
Analyse des scores NPS/CSAT et des verbatims clients
Identification des facteurs clés de satisfaction et d’insatisfaction
Suivi de l’évolution des résultats et pilotage par KPI
Reporting et recommandations d’amélioration du service client
User Research Etude de marché Analyse de la compétition Etude qualitative Gestion de projet

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