À propos de Catherine
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Expériences
- LCC SERVICESConsultante TPE-PME en prospection multicanale et développement commercialCONSEIL & AUDITfévrier 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 4 mois)Depuis 2022, j’accompagne des dirigeants de TPE et PME dans leur croissance commerciale.
- Mise en place de stratégies de prospection multicanales (téléphone, email, LinkedIn).
- Génération de rendez-vous qualifiés et suivi dans CRM.
- Relances structurées pour avancer vers la signature de contrats.
- Adaptation à chaque secteur avec une approche pragmatique et opérationnelle.
➡️ Résultats : des dirigeants libérés de la charge de prospection, plus de RDV utiles, un pipeline structuré. - KOSS SASDirectrice commerciale & marketing France/BelgiqueMODE & COSMÉTIQUESjuin 2016 - avril 2021 (4 ans et 10 mois)Bruxelles, BelgiqueEntreprise spécialisée dans le bien-être et la cosmétique professionnelle.
- Déploiement d’une plateforme de services internationale.
- Développement et signature de comptes clients en France, Belgique, Luxembourg.
- Lancement réussi du concept de beauté mobile « Koss Truck » et mise en place d’un réseau de franchises.
- Gestion de projets et coordination marketing/vente sur plusieurs pays.
➡️ Résultats : croissance du portefeuille clients, concept innovant transformé en succès commercial. - AGORA DISTRIBUTIONDirectrice Merchandising & Formation – Mode & BazarGRANDE DISTRIBUTIONnovembre 2012 - mai 2015 (2 ans et 6 mois)
- Management d’équipe incluant le recrutement et la montée en compétences.
- Collaboration étroite avec les Directeurs Achats pour optimiser l’offre produit.
- Conception et déploiement de normes merchandising pour assurer une visibilité optimale en magasin.
- Supervision terrain et accompagnement des franchisés dans leur intégration.
- Organisation et animation de sessions de formation pour renforcer les compétences des équipes.
- Création de books de formation et suivi opérationnel des magasins via newsletters et outils internes.
- Pilotage du chiffre d’affaires et des budgets marketing afin de garantir efficacité et atteinte des objectifs.
➡️ Résultats : des équipes mieux formées, une offre produits plus lisible et une performance commerciale optimisée.
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Formations
- BTS Action CommercialeLycée Marie-Curie, Marseille1983Techniques de vente et négociation, marketing opérationnel, gestion commerciale, relation client, animation de la force de vente.
Certifications
- Relation Client & FidélisationDEMOS2015
- Prospection multicanale & CRMOpenClassrooms2016