À propos de Carole
Je suis assistante virtuelle spécialisée dans la gestion de site e-commerce depuis plus de 5 ans. J'ai eu l'occasion de travailler sur plusieurs plateforme de back-office comme Shopify, Woocommerce et Prestashop.
Je gère le service à la clientèle depuis la commande jusqu'à la livraison et ce pour la satisfaction des clients.
Disponible, autonome et totalement passionnée par le métier de la communication, je suis ouverte à toutes propositions afin d'élargir mes compétences et partager mon savoir.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Votre Assistant VirtuelAssistante virtuelleTÉLÉCOMMUNICATIONSaoût 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 9 mois)- Gestion de portefeuille client- Service client Email et tchat via Zendesk- Gestion des commandes et site E-commerce- Suivi des commandes via Shopify / Prestashop / WIX- Création de site internet
- EXTERNAPréposée Service ClientTÉLÉCOMMUNICATIONSfévrier 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 3 mois)- Gestion de portefeuille client via email et tchat / Zendesk - Helpdesk- Gestion de site e-commerce- Suivi et gestion des commandes depuis le paiement jusqu'à la livraison- Suivi des commandes via Woocommerce- E-reputation et suivie de la satisfaction client- Echange et suivi avec les partenaires et prestataires
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