À propos de Camille
Je suis consultante Zoho CRM spécialisée dans la structuration et l’automatisation du parcours client.
Beaucoup d’entreprises utilisent Zoho comme un simple CRM, alors qu’il peut devenir un véritable système d’acquisition client automatisé.
Mon travail consiste à transformer votre CRM en un outil qui :
• centralise vos prospects
• structure votre pipeline de vente
• automatise certaines relances
• améliore la conversion des leads en clients
MES INTERVENTIONS
🔧 Audit & optimisation Zoho CRM
Analyse de votre utilisation actuelle de Zoho CRM afin d’identifier les points de friction et les opportunités d’automatisation.
- audit de votre CRM
- analyse du parcours client actuel
- recommandations d’optimisation
- plan d’action priorisé
⚙️ Mise en place de parcours clients automatisés
Conception et implémentation d’un système permettant de structurer et automatiser votre acquisition client.
- structuration du pipeline commercial
- automatisation des workflows
- mise en place de séquences emails
- automatisation du suivi des prospects
- optimisation de la gestion des leads
📊 Pilotage & visibilité commerciale
Création d’outils permettant de suivre votre activité commerciale et d’améliorer la prise de décision.
- dashboards Zoho CRM / Zoho Analytics
- suivi du pipeline
- indicateurs de conversion
- reporting commercial
MON OBJECTIF
Vous aider à passer :
➡️ d’un CRM sous-exploité
➡️ à un système structuré qui soutient réellement votre acquisition client
PRISE DE CONTACT
🌐 Découvrez mon approche et mes cas d’usage : impulz-consulting.com
Vous utilisez Zoho mais avez le sentiment de ne pas exploiter tout son potentiel ?
Je serai ravie d’échanger avec vous pour comprendre votre contexte et identifier les optimisations possibles.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Entreprise confidentielleProject Manager Zoho OneEDUCATION & E-LEARNINGnovembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 7 mois)- Refonte de Zoho CRM- Mise en place d'automatisations- Activations de Blueprint- Intégration de Zoho Books
- ParteamCheffe de projet Zoho et portail communautaireRESSOURCES HUMAINESfévrier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 4 mois)- administration et optimisation des outils zoho : recruit, crm, analytics, books- chefferie de projet portail web
- Virage GroupExperte Zoho One et chef de projet portail communautaireEDITION DE LOGICIELSseptembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)- chefferie de projet Magenta, portail client- administration et optimisation des outils zoho- formation zoho one
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Formations
- MSc Data Analytics & Manager MarketingOMNES Education / INSEEC2020Niveau : Major de promotion
- Licence Digital Marketing & e-businessSup de Pub2019