BMÀ propos de Brandy
Commerciale sédentaire avec plus de 4 ans d'expérience, je suis spécialisée en prospection téléphonique, prise de rendez-vous B2B/B2C, et relation client.
J’ai travaillé dans des secteurs variés (banque, énergie, associatif), où j’ai développé un vrai savoir-faire pour convaincre, fidéliser et adapter mon discours selon les besoins du client.
Je maîtrise les outils CRM, le suivi de fichiers clients, et je sais travailler en autonomie tout en respectant les objectifs fixés.
Mes services :
– Prospection téléphonique / prise de RDV
– Relance client / suivi commercial
– Gestion de CRM et mise à jour des bases
– Argumentaire de vente adapté à votre offre
Disponible uniquement en télétravail
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- BNP ParibasConseillère bancaire à distancedécembre 2025 - Aujourd'hui (6 mois)Spécialisée en relation client avec une expérience dans le secteur bancaire chez BNP Paribas. J’accompagne les particuliers dans la gestion de leurs demandes, la communication et le suivi de leurs besoins avec sérieux, écoute et efficacité.
- AvemCommerciale sédentaireBANQUE & ASSURANCESmars 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 3 mois)Lyon, FranceAppels sortants à partir d'une base de données clients existante.Analyse des besoins pour proposer des offres de montée en gamme de cartes bancaires.Argumentation commerciale ciblée pour convaincre et fidéliser les clients.Utilisation d'outils CRM pour le suivi des échanges clients et la gestion des opportunités commerciales.
- Association sourire d'enfantTéléprospectriceASSOCIATIF ET SYNDICALnovembre 2023 - janvier 2024 (2 mois)Lyon, FranceAppels sortants auprès d’entreprises dans le cadre d’actions de soutien à l’association.Prospection téléphonique BtoB pour présenter les actions de l'association et obtenir des engagements.Présentation des objectifs associatifs pour mobiliser les interlocuteurs professionnels.
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Formations
- Brevet technicien supérieur Négociation digitalisation relation clientEBM BUSINESS SCHOOL2023
- baccalauréatLycée Jean Lurçat Paris 132020baccalauréat