Belkacem Settouti

expert en négociation et gestion des conflits

Peut se déplacer à Paris, Lyon 8e Arrondissement, Nantes, Marseille, Toulouse

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Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Belkacem.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 50km autour
  • Lyon 8e Arrondissement et 100km autour
  • Nantes et 100km autour
  • Marseille et 100km autour
  • Toulouse et 100km autour

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Belkacem en quelques mots

Pour les entreprises, la problématique est toujours la même « comment maintenir sa marge malgré une concurrence de plus en plus féroce ? »

J’ai dirigé pendant plusieurs années le service commercial auprès d’entreprises évoluant dans différents secteurs d’activités.
Je me suis rendu compte que les commerciaux n’aimaient pas augmenter les prix et surtout avaient du mal à gérer les objections de leurs clients.
La tension créée par le contexte de la négociation poussent les commerciaux à aller beaucoup trop vite sur le terrain des arguments car leur objectif premier est de convaincre l’autre.

Or l’autre interprète cette salve d’arguments comme une posture d’attaque, il se met donc en posture de défense, et assène tout aussi fièrement ses arguments... qui sont tout aussi honorables que les miens...

On tombe dans une guerre de positions, une compétition d’arguments.

C’est pourquoi tout se joue sur la posture que l'on adopte dans ces moments de tensions…

J’ai découvert plusieurs méthodes pour améliorer et trouver la posture idéale dans des situations de tensions (négociation, conflit, etc.).
La vie en entreprise est passionnante tant pour l'échange humain que pour la rugosité qu'elle propose.
Il suffit de peu pour transformer les choses.

Portfolio

Portfolio uniquement accessible aux membres

Expériences

Kolinkis

Conseil & audit

Co fondateur

Lyon, France

septembre 2016 - Aujourd'hui

Création et animation formation sur les thèmes suivants :
- Négociation commerciale
- Gestion des conflits
- Animation de réunion
- Prise de parole en public
- Management de l’innovation
- Leadership
- Le pouvoir des habitudes

Miralu

BTP & construction

Directeur commercial France et Export

Saint-Chamond, France

mai 2010 - juin 2019

- Définition des orientations stratégiques, des objectifs à atteindre à moyen et long terme.
- Définition du budget commercial et des moyens à mettre en place, après analyse et évaluation des différentes composantes du marché.
- Gestion du service commercial et logistique (7 personnes en interne et 15 personnes en France et international)
- Gestion du portefeuille Grands Comptes France et International (11 pays)

Kolinkis

Conseil & audit

Co fondateur

Lyon, France

septembre 2016 - Aujourd'hui

Création et animation de formations sur les thèmes suivants :
- Négociation commerciale
- Gestion des conflits
- Animation de réunion
- Prise de parole en public
- Management de l’innovation
- Leadership
- Le pouvoir des habitudes
- Communication transversale (inter services)
- Négociation collective (Syndicat et Patronat)

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