À propos de Bastien
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Pendant près de 10 ans passés en cabinet de conseil, j'ai pu accompagner avec succès de nombreux clients du secteur privé et public dans la définition et le delivery de leurs projets stratégiques ou à forts impacts opérationnels : organisation du ticketing pendant les JOP 2024 auprès d'un acteur du transport, mise en place de nouveaux parcours d'accueil dans les points de contact d'un acteur du service public, définition des nouvelles fonctionnalités d'un produit web... autant d'experiences et de success stories qu'il sera possible de transposer ensemble chez vous 😊
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Allemand
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- A2 ConsultingCustomer experience & innovation ManagerCONSEIL & AUDITseptembre 2017 - septembre 2024 (7 ans)Paris, France• Innovation - Co-founder of A2 impulse, A2 Consulting insights and innovation squad: coordinating the studies and insights publication activity (business studies, benchmarks, chief editor of the weekly innovation newsletter), building-up partnerships with relevant innovation stakeholders (sourcing & qualifing startups, organizing LearnEx & pitch days...)• Marketing & Digital - Defined webmarketing strategy, digitized costumer journey through customer knowledge, organized collective codesign workshops to define product roadmap• Transformation & organization - Coordinated deployment of 500 public service contact points in French national post offices, in accordance with the government's strategy to bridge digital divide• Change management - Delivered personalized training to various professional profilesMain clients: RATP, SNCF, Keolis, La Poste, Keolis, Caisse d'Epargne
- SIA PartnersStrategy & management consultantCONSEIL & AUDITmars 2015 - juin 2017 (2 ans et 3 mois)Paris, France• Digital - Implemented new softwares for both employees and B2B clients with the Agile Scrum methodology• Change management - Delivered personalized training on various B2B user interfaces• Internal development - Built the material and delivered monthly training on waste management production & economicsMain clients: Suez, Enedis
- TechnipPMO assistantmars 2013 - août 2013 (5 mois)Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur, MalaysiaProjet Shell Prelude FLNG, EPCI phase, Planning Dept.• Gathered all engineering departments' metrics and defined monthly automated KPIs• Built an in-house Knowldege Management portal gathering all APAC company dashboards
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Formations
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- MSc in Chemical engineering & ChemistryEcole Nationale Supérieure de Chimie de Paris2014MSc in Chemical engineering & Chemistry