À propos de Baptiste
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Expériences
- Banque PostaleChef de Projet Excellence OpérationnelleBANQUE & ASSURANCESjanvier 2019 - avril 2019 (3 mois)Paris, FrancePilotage de la réorganisation des activités courrier et chèque : définition de l’organisation cible, élaborationd’un plan de gestion RH, validation de la stratégie organisationnelle et RH devant les syndicats.
- DXC TechnologySenior ConsultantCONSEIL & AUDITseptembre 2017 - janvier 2019 (1 an et 4 mois)Swiss Life (12 mois) – Chef de projet AMOA & AMOE – Direction Division Clients et Transformation DigitaleAnalyse des besoins métiers et élaboration des architectures fonctionnelles cibles afin d’améliorer les outils ITPilotage du projet d’automatisation des actes de gestion à l’aide d’une solution d’Intelligence Artificielle (RPA)Etude de faisabilité de la mise en place d’une solution de typage des demandes clients (Data Science)Identification et déploiement des évolutions à apporter sur les portails web CRM clients et agentsGroupe PSA (5 mois) – PMO & Consultant business/fonctionnel – PSA Services / PSA BanqueCadrage du projet de création d’une Business Unit assurance ; Analyse de l'existant et des besoins clientsDéfinition de l’organisation, des fonctions cibles et des besoins IT à déployer (outils, budget, jalons)Allianz (2 mois) – Analyse des risques relatifs à la montée de version du principal CRM utilisé par les agents
- BeijafloreConsultantCONSEIL & AUDITavril 2014 - juillet 2017 (3 ans et 4 mois)Paris, FranceBNP Group IT (3 mois) – Cadrage du projet de création d’une entité digitale groupeAXA Technology Services (3 ans) – Chef de projet IT pour les différents métiers AXAConception des projets : récolte des besoins auprès des métiers, définition des spécifications fonctionnelleset techniques, du budget, du planning et des besoins en ressources.Coordination des déploiements des solutions IT et management de l'équipe projet (25 personnes)Gestion de la relation avec les différents prestataires : négociation, rédaction et suivi des contratsPilotage d’un centre de services et gestion du recrutement des ressources externesPrincipaux projets : Déploiement iPad pro & CRM pour 3 000 agents : success story publiée sur le site appleDéploiement d’Office 365 : programme cloud pour l’ensemble du groupe AXA
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Formations
- Ingénieur - Spécialité Engineering and ManagementEPF - école d'ingénieurs2013
Certifications
- ITIL FoundationAXELOS2015
- PMP PMIMaCertif