Ayisha Mohamed Ibrahime

Bonjour,

ASSISTANT CLIENTÈLE TÉLÉPHONIQUE BILINGUE FR-TAMOUL INDE

Je suis votre voix auprès des clients tamouls d’Inde. Je représente votre établissement au téléphone avec professionnalisme et courtoisie.

1. PRESTATIONS DÉTAILLÉES INCLUSES DANS LES :

- Gestion appels entrants 100%

- Accueil client selon script que vous fournissez : "Bonjour [Nom resto], je vous écoute"...

- Identification du besoin client en 10sec : commande, info, réservation, réclamation

- Collecte infos : Nom client + N° téléphone + Plat(s)...

- Vérification stock/plat disponible selon votre liste

- Confirmation prix total + moyen paiement

- Lecture récap client avant validation

- Prix menu, formules, plats du jour mis à jour par vous

- Horaires ouverture/fermeture + jours de repos

- Délai livraison estimé selon votre zone

- Promotions, offres, nouveautés du moment

- Adresse exacte + indications parking/accès

- Nom + N° tel + Date + Heure + Nombre personnes + Table souhaitée

- Note spéciale : anniversaire, chaise bébé, accès PMR

- Rappel SMS/WhatsApp client J-1 si vous le demandez

✍️ 2. RÉDACTION WEB

- Rédaction de posts Instagram et Facebook

- Articles de blog de 300 à 800 mots

- Descriptions de produits pour e-commerce

- Relecture et correction

- Livraison en 48h | Textes clairs et sans fautes

MES ATOUTS :

✓ Travail sérieux depuis la maison

✓ Réactive et disponible

✓ Je m’adapte à vos besoins et à votre ton

Tarif : 20€/heure ou forfait sur devis

N’hésitez pas à me contacter pour discuter de votre projet.

Au plaisir de collaborer avec vous !

-Lundi: 15h00 - 18h00

-Mardi: 15h00 - 18h00

-Mercredi: 15h00 - 18h00

-Jeudi: 15h00 - 18h00

-Vendredi: 15h00 - 18h00

-Samedi: 15h00 - 18h00

-Dimanche: Fermé / Re